baner low

گواهینامه ایزو 10001

گواهینامه ایزو 10001

گواهینامه ایزو 10001

ایزو 10001 باعنوان سیستم مدیریت کیفیت - رضایتمندی مشتریان – کدهای منشورسازمان ، ازسری استانداردهای 10000 میباشدکه در واقع استاندارد نیست بلکه یک راهنما عمومیست و معمولاً درجامعه بانام استاندارد شناخته میشود. سازمان متقاضی استاندارد ایزو 10001 با طراحی و اجرای سیستم مدیریت رضایت مشتری القا میکندبه مشتری رضایتش برای سازمان و مدیران سازمان حائز اهمیت هست و درشرایط مورد نیاز سازمان رضایت مشتری ازوی دردرجه اولویت قرار دارد ودر محصولات و خدمات سازمان ، فقط رضایت مشتری درنظر گرفته میشود و رضایت مشتری بسیار مهم و اساسی هست و پایه فعالیتش برمبنای رضایت مشتری هست. صدور گواهینامه ایزو 10001 سیستم مدیریت کیفیت - رضایتمندی مشتریان – کدهای منشورسازمان بدلیل الزامات بسیارش باسه استاندارد، ایزو 10004 ( سیستم مدیریت رضایت مشتری ) و ایزو 10002 ( سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتری ) ، بهترست ازقبل یاهمزمان طراحی و اجرا و پیاده سازی سیستم مدیریت رضایت مشتری ، همچنین دو سیستم مدیریت رضایت مشتری مشتری ایزو 10004 و یک سیستم مدیریت شکایات مشتری ایزو 10002 رانیز طراحی و پیاده سازی کنند. البته سازمانیکه متقاضی صدور گواهینامه ایزو 10001 هست لازم نیست بطور حتم دو استاندارد ایزو 10004 و ایزو 10002 رادریافت کند. و حتما سه استاندارد رادریافت کنند اما بهترست همزمان سه استاندارد ایزو 10002 ، ایزو 10004 ، ایزو 10001 رادریافت کنند.

صدور گواهینامه ایزو 10001 همچنین الزامات مشترکی با ایزو 9001 دارد بنابراین سازمان بهتر هست درهمان زمان یاقبل طراحی و اجرای سیستم مدیریت رضایت مشتری مشتریان - رفتار کدهای ((منشور)) ، طراحی و اجرای یک سیستم مدیریت کیفیت رانیز عملی کند. البته الزام نیست اما بهترست بعنوان یک پیش نیاز اولیه ویا همزمان یک سیستم مدیریت کیفیت راطراحی و پیاده سازی کنند. زیرابا شجاعت میتوان گفت اجرای یک سیستم مدیریت کیفیت ، هشتاد درصد راه راجهت هرنوع سیستم مدیریتی هموار میکند. بنابراین سازمانهای متقاضی دریافت گواهینامه ایزو 10001 بطور همزمان یاقبل طراحی و اجرای استاندارد ایزو 10001 ، توصیه میشود طراحی و اجرای ایزو 10002 ، ایزو 10004 ، ایزو 9001 رانیز انجام دهند. البته لازم نیست اما بهترست اینکار رابرای اجرا و موفقیت بیشتر انجام دهید.

گواهینامه ایزو 10001 از مزایای طراحی و اجرایش میتوان بموارد بالا اشاره کرد: افزایش تعداد مشتری بجهت ایجاد حس احترام درآنها و برقراری ارتباط دو طرفه و موثر بین سازمان و مشتری ، جلب توجه مشتریان قبلی ، آگاهی از نیازها و خواسته های مشتریان ، احترام به حقوق مشتریان ، داشتن امتیاز تبلیغاتی بجهت سازمان هاییکه دارای گواهینامه ایزو 10001 درمقایسه بارقبا هستند. ایجاد باشگاه مشتری جهت تبادل اطلاعات بین مشتری و سازمان متقاضی جلب توجه نهادهای رسمی و دولتی و غیر دولتی و بسیاری ازمزایای دیگر جهت آندسته سازمانهاکه متقاضی گواهینامه ایزو هستند و بعداز دریافت گواهینامه ایزو 10001 برایشان ثمر بخش هست.

گواهی ایزو 10001 جهت دریافتش سازمان متقاضی ممکنست باسؤالاتی روبرو شود. ازاین طریق سؤال میکند: مراحل اخذ مجوز ایزو 10001 ، یادگیری سیستم مدیریت کیفیت - رضایتمندی مشتریان – کدهای منشورسازمان بابت سازماندهی و آموزش ایزو 10001 و سؤالات بسیارکه ممکن هست باآن سازمانهای متقاضی درگیر شوید.
مراجع صادر کننده ایزو 10001 همان مراجع صادر کننده گواهی ایزو هستندکه دو تیپ میشوند یااینکه IAF هستند ویا غیر IAF . مراجع صادر کننده ایزو رااصطلاحا CB مینامندکه خوداین CB تحت نظر و اعتبار یک مرجع بالا دست باعنوان AB فعالیت میکند و در نهایت AB تحت نظر IAF نهاد بین المللی اعتبار دهندگان اعتبار دهی میشود و یکسری مراجع نیزهستند غیر IAF و CB و AB ساخته و پرداخته ایرانیهاست. انتخاب سازمانهاست ازکدام مراجع بخواهند گواهی نامه خودرا بگیرند.

گروه بین المللی ثبت و ارتقاء برند سامان کاران ، باسابقه درخشان و باوجود مشاورین باتجربه آماده هرگونه مشاوره و اطلاع رسانی بمتقاضیان محترم میباشد. خدمات مشاوره مرکز کاملا رایگان بوده و شما متقاضی عزیز تنها بایک تماس میتوانید اطلاعات لازم رادر حوزه انواع گواهینامه ایزو, HSE , IMS , CE , گرید و رتبه پیمانکاری , گرید و رتبه انفورماتیک و گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران و انواع گواهینامه ملی و بین المللی کسب نمایید.

نظرات (0)

تاکنون هیچ نظری ارسال نشده است

نظرات خود را ارسال کنید

  1. ارسال نظر به عنوان میهمان ثبت نام یا ورود به حساب کاربری
پیوست ها (0 / 3)
کوقعیت خود را به اشتراک بگذارید
  • تهران - جنت آباد - بلوار مجاهد کبیر - کوچه بنفشه 11 - پلاک 108 - طبقه سوم - واحد 8
  • 44810270- 021
  • 9691207- 0921
  • این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

ارسال پیغام

  ایمیل ارسال نشد !   Your email has been sent.
بالا