شرایط صدور گواهینامه ایزو

شرایط صدور گواهینامه ایزو ازسوی مراجع صادر کننده تعیین میشودکه همین شرایط بطور مستقیم بدینکه مرجع مربوطه عضو انجمن IAF باشد یانه بستگی دارد، دراینجا ابتداباید توضیح مختصری درباره مراجع صدور گواهی نامه ایزو و عضویتشان درانجمن IAF ارائه دادتا شرایط صدور گواهینامه ایزو ازطرف مرجع قابل توضیح ودرک باشد، فهمیدن ایزو و وظایف سازمان ایزو میتواند شرایط صدور گواهی ISOراقابل درک کرده و بما درفهمیدن نیازبه اجرای اینشرایط درجهان کمک شایانی کند، سازمان بین المللی بنام سازمان بین المللی استاندارد بانام international standard organize  مخفف iso  گواهی ایزو راثبت و صادر میکند، علاوه برشناخت سازمان ایزو بایستی وظایف سازمان ایزو رانیز کاملا شناخت ودرک کرد،  وظیفه سازمان ایزو تهیه وتدوین قوانین و پروتکلهایی درتمامی زمینه ها و جوانب مربوطه فعالیت شرکت یاسازمان بجهت بهتر شدن و حرکت روبه جلوی  مجموعه  هست، شناخت، دریافت و پیاده سازی بهمراه بکارگیری ایزو در یک شرکت یاسازمان میتواند مجموعه رادر مسیر رشد وتلقی قرار دهد.

شرایط صدور گواهی ایزو ابتدا نیاز بشناخت مراجع صدور داردتا شرایط صدور رابتوان توضیح داد، گواهی ایزو توسط مراکزی صادر میگرددکه CB نام دارد بانام CERTIFICATTION BODY و بمعنی موسسه صادر کننده گواهی ایزو میباشد، موسسات بسیاری درکشور عزیزمان ایران درحال حاضر گواهی ایزو صادر میکنند ومیتوان گفت آنها یکی ازاعضای مهم CBهاهستند، البته CBهانیز درجهان زیر نظر یک سری موسسه فعالیت میکنند یابه نوعی زیرمجموعه انها بحساب میایند، یابه نوع دیگراین مراجع که بهشان ABگفته میشود مراجع مافوق هستندکه اعتبار دهنده CB نیزبحساب میایند، AB بانام: ACCREDITY BODY بمعنی موسسه اعتبار دهندست، کشورها AB هامتفاوت بانامهای متفاوت دارندکه البته تمام AB هامجزا ومخصوص بکشور خودبوده وهیچ کشوری AB مشترک ندارد کشورهای دیگر درصورت تمایل بداشتن CB از AB موجوددر کشوری دیگر اینکار ممکنست یعنی مثلا CB دریک کشور اسیایی زیرنظر یکی ازانواع AB های امریکا باشد اینکار رامیتوانند انجام دهند، البته همین AB هاخودنیز مافوق هایی دارند و همگی زیرمجموعه یک انجمن بین المللی واحد هستند بنام مجموعه IAF بانام کامل لاتینINTERNATIONAL ACCREDITATION FROUM  بمعنی انجمن اعتبار دهندگان بین المللی. انجمن IAFمیباشدکه AB هارا تعیین کرده واعتباردهی میکند وبرای هرکشور AB های بخصوص ومتفاوتی راتعریف کرده، بامراجعه بسایت WWW.IAF.NU میتوان لیست کامل کشورهای دارای AB رابهمراه AB کشور رامشاهده کرد. درکشور عزیزمان ایران NACI تنها AB  تعریف شده و قابل اعتبار ازسوی انجمن IAF هست و 15 عدد CB نیزتحت نظارت NACI درکشور فعالیت میکنند، چند نمونه از AB کشورهای دیگر و معروف راهم برای اشنایی بیشتر ذکر میکنم، بطور مثال AB کشور انگلستان UKAS نام دارد، ABکشور سوییس SAS و ایالات متحده امریکا 5عدد AB تعریف شده ومعتبر دراین انجمن دارد که  IAS ، A2AL ، ANAB ، UAF ،  IOAS نام دارند وچندین مورد دیگرکه دراینجا نمیتوان بطور کامل نام برد و غیره.

شرایط صدور گواهی ایزو بستگی بدینکه شمااز کدام مرجع اقدام بجهت اخذ گواهی ایزو میکنید دارد، حالاکه مراجع صدور راشناختید درک شرایط نیز راحتتر میشودبرای اخذ ایزو ازطریق مراجع و موسسات عضو IAF بایدابتدا توسط کارشناسان سازمان بررسی یااصطلاحا ممیزی شوید درصورت تطابق استانداردهای مجموعه شمابا استانداردهای تعریف شده سازمان ایزو و پیاده سازی و مستند سازی درباره استاندارد مربوطه گواهی ایزو مربوطه که منباب اخذش اقدام کردیدرا دریافت میکنید البته استانداردهای تعریف شده سازمان ایزو بجهت مشاغل ، شرکتها، سازمانها ویا مجموعها متفاوت میباشدکه بازمینه فعالیت هرمجموعه قوانین و استانداردها متفاوت میشود البته چند استاندارد ویا گواهی ایزو بابت تمامی شرکتها ومشاغل مشترکست امااکثریت ایزو صادر شده سازمان ایزو بجهت مجموعه ویا شرکتهای مختلف متفاوتست ISO9001 تنها ایزو مشترک تمام ارگانها و مشاغلست و سیستم مدیریت کیفیت دریک مجموعه رابررسی میکند، ISO14001 نیز جزو ایزوهایی میباشدکه دربیشتر شرکتها مشترک هست وسیستم مدیریت زیست محیطی رابررسی میکند، ISO45001 نیزجز ایزوهای مشترک درشرکتها وکارخانهاست وغیره، همانطورکه توضیح دادم ومشاهده کردید پروسه صدور ازمراجع IAF کاری سخت، پرهزینه و زمانبرست، درایران بیشتر تقاضا هابرای اخذ ایزو جنبه تبلیغاتی یاصرفا شرکت درمناقصه رادارد کمتر کسی خودرا ملزم تحمل هزینه ها و هدر رفتن زمان اخذ ایزوست، ازاین روبرای اینکه باکمترین هزینه ودرکمترین زمان ایزو دریافت کندبه موسسات خصوصی مراجعه میکند.

شرکتهای معتبر صادر کننده گواهینامه ایزو در ایران

شرکتهای معتبر صادر کننده گواهینامه ایزو در ایران بسیارندو دو تیپ میشوند یااینکه IAF هستند ویا غیر IAF . گواهینامه ایزو ازانواع گواهینامه های مورد نیاز مناقصات بنابر درخواست کارفرمای مناقصه گزار میباشد  هنگامیکه یک شرکت جهت مناقصه شرکت میکند کارفرمای مناقصه گزار ممکنست ازشرکتها درخواست گواهینامه ایزو, HSE , IMS , گرید و رتبه پیمانکاری, رتبه و گرید انفورماتیک, تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران و حتی CE کندکه البته یکی ازاینها رادرخواست میکند. انواع پر کاربرد ایزو شامل ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت ، ایزو 14001 سیستم مدیریت زیست محیطی ، ایزو 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی و HSE سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی و زیست محیطی و همینطور IMS سیستم مدیریت یکپارچه میشودکه درون مناقصات اغلب اینها مورد درخواست قرار میگیرد همچنین ممکنست گواهینامه های سری مشتری مداری درخواست گرددکه شامل ایزو 10001 سیستم مدیریت رضایت مشتریان ، ایزو 10002 سیستم مدیریت رسیدگی شکایات مشتریان ، ایزو 10004 سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان ویا حتی انواع استاندارد برمبنای فعالیت و فرآیند سازمان تجهیزات پزشکی استاندارد ایزو 13485 ، صنایع خودروسازی استاندارد ایزو 16949 ، امنیت اطلاعات استاندارد ایزو 27001 ، مدیریت انرژی استاندارد  ایزو 50001 ، مدیریت آموزش  استاندارد ایزو 100015 ، خدمات فناوری اطلاعات گواهینامه ISO/IEC 20000 ، مدیریت آزمایشگاههای پزشکی - الزامات کیفیت و صلاحیت گواهی نامه ایزو 15189 ، سیستم مدیریت پروژه گواهی ایزو 21500 ، سیستم مدیریت کیفیت در پروژه ، گواهینامه ایزو 10006 ، سیستم مدیریت ایمنی زنجیره تامین والزامات و راهنمایی جهت سازمانهای فعال درزنجیره تامین بین المللی ایزو 28001 ، سیستم مدیریت ریسک ایزو 31000 ، صنایع نفت و گاز و پتروشیمی ایزو 29001 انواع استانداردهای دیگر.

شرکتهای متقاضی گواهینامه ایزو اولا سوال پیش آمده برایشان اینست جهت شرکت در مناقصه ، صادرات ، تبلیغات ، رقابت ، برند سازی و بهره وری وهرمقصد دیگر اینست ازکجا ایزو بگیرند و شرکتهای صادر کننده ایزو در ایران کدامند و ازطریق کدام نهاد اقدام کنند.

مراجع صادر کننده ایزو رادر اصطلاح CB مینامندکه CB زیر نظر یک نهاد بالا دست باعنوان AB فعالیت میکند و اعتبار دهی میشود. درنهایت نهاد بین المللی IAF بعنوان نهاد بین المللی اعتبار دهندگان براین AB نظارت میکند. بدین تیپ گواهینامه ایزو گواهی IAF میگویندکه دارای اعتبار بین المللی هست ودر سطح بین الملل مورد استفاده قرار میگیرد. یکسری مراجع دیگر هستندکه غیر IAF هستند یعنی CB و AB ساخته و پرداخته ایرانیهاست و درهمین کشور ایران صادر میشود و سازگار باقوانین داخلی بوده و جهت تمامی مقاصد بجز صادرات مورد استفاده قرار میگیرد و بدلیل اینکه سریع و فوری و ارزان بدست میاید اغلب مدیران شرکتها بدنبال تیپ غیر IAF گواهی ایزو هستند.

شرکتهای معتبر صادر کننده ایزو در ایران و مراجع ثبت و صدور گواهی نامه ایزو کدامند و توسط کدام نهاد صادر شده و مدیریت میشوند و چگونه میتوان ازاینکه معتبر هست و دارای چه سطح اعتبار هست مطلع شد. مرجع جهانی و بین المللی مورد هدف شرکتها وهمچنین نهادهای صادرکننده گواهینامه ایزو ویا HSE-MS هستند کدام مراجع هستند؟ وخیلی سئوالات وابهامات دیگرکه متقاضیان مدرک ایزو و مدرک HSE همواره بدنبالش هستند. کسب اطلاعات حقوقی وفنی درخصوص اخذ مدرک ایزو وهمچنین اخذ مدرک HSE خیلی مهم میباشد لذا پیشنهاد میگردد متقاضیان گواهینامه ایزو HSE یاهر مدرک ملی وبین المللی دیگر مانند گواهینامه CE ، گواهینامه IMS ، گواهینامه تایید صلاحیت پیمانکاری ونیز گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران وغیره قبل ازهرگونه اقدام ابتدا اطلاعات خیلی خیلی مهم وفنی وحقوقی خودرا افزایش دهند.

گروه ثبت و ارتقا برند سامان کاران بعنوان بزرگترین مرکز اطلاع رسانی درخصوص کلیه اطلاعات فنی وحقوقی گواهینامه های مذکور آمادگی پاسخگویی جهت سئوالات وابهامات متقاضیان علاقمندان محترم رادارد.

فهرست مستندات اجباری مورد نیاز ISO 9001:2015

نسخه 2015 استاندارد ISO 9001 تغییراتی را ایجاد کرده است، بنابراین مهم است که بدانید کدام اسناد در این ویرایش اجباری هستند. چند مدرک لازم است؟

بنابراین، در اینجا لیستی از الزامات مستندات ISO 9001 آمده است - در زیر نه تنها اسناد اجباری، بلکه رایج ترین اسناد مورد استفاده برای اجرای ISO 9001 را نیز مشاهده خواهید کرد.

 

مدارک و سوابق اجباری مورد نیازISO 9001:2015

در اینجا اسنادی هستند که باید برای مطابقت با ISO 9001:2015تهیه کنید. (لطفا توجه داشته باشید که در صورت عدم انجام فرآیندهای مربوطه توسط شرکت، برخی از مدارک اجباری نخواهد بود.):

• محدوده QMS (بند 4.3)
• خط مشی کیفیت (بند 5.2)
• اهداف کیفیت (بند 6.2)
• معیارهای ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان (بند 8.4.1)

و در اینجا سوابق اجباری (توجه داشته باشید که سوابق علامت گذاری شده با * فقط در مواردی اجباری است که بند مربوطه مستثنی نشده باشد):

• سوابق کالیبراسیون تجهیزات نظارت و اندازه گیری* (بند 7.1.5.1)
• سوابق آموزش، مهارت ها، تجربه و صلاحیت ها (بند 7.2)
• سوابق بررسی الزامات محصول/خدمت (بند 8.2.3.2)
• ثبت در مورد بررسی خروجی های طراحی و توسعه* (بند 8.3.2)
• سوابق در مورد ورودی های طراحی و توسعه* (بند 8.3.3)
• سوابق کنترل های طراحی و توسعه* (بند 8.3.4)
• سوابق خروجی های طراحی و توسعه * (بند 8.3.5)
• سوابق تغییرات طراحی و توسعه* (بند 8.3.6)
• ویژگی های محصول تولیدی و خدماتی که باید ارائه شود (بند 8.5.1)
• سوابق مربوط به اموال مشتری (بند 8.5.3)
• سابقه کنترل تغییر ارائه خدمات تولید/خدمات
• • سوابق کنترل تغییر ارائه خدمات تولید/خدمات (بند 8.5.6)
• • سوابق مطابقت محصول/خدمت با معیارهای پذیرش (بند 8.6)
• • رکورد خروجی های ناسازگار (بند 8.7.2)
• • نتایج پایش و اندازه گیری (بند 9.1.1)
• • برنامه حسابرسی داخلی (بند 9.2)
• • نتایج ممیزی داخلی (بند 9.2)
• • نتایج بررسی مدیریت (بند 9.3)
• • نتایج اقدامات اصلاحی (بند 10.1)

مدارک غیر اجباری

اسناد غیر اجباری متعددی وجود دارد که می توان برای اجرای ISO 9001 از آنها استفاده کرد. با این حال، به نظر من این اسناد غیر اجباری بیشتر مورد استفاده قرار می گیرند:

• رویه تعیین زمینه سازمان و اشخاص ذینفع (بندهای 4.1 و 4.2)
• رویه رسیدگی به ریسک ها و فرصت ها (بند 6.1)
• رویه شایستگی، آموزش و آگاهی (بندهای 7.1.2، 7.2 و 7.3)
• رویه نگهداری تجهیزات و تجهیزات اندازه گیری (بند 7.1.5)
• رویه کنترل اسناد و سوابق (بند 7.5)
• رویه فروش (بند 8.2)
• رویه طراحی و توسعه (بند 8.3)
• رویه تولید و ارائه خدمات (بند 8.5)
• رویه انبارداری (بند 8.5.4)
• رویه مدیریت عدم انطباق ها و اقدامات اصلاحی (بندهای 8.7 و 10.2)
• رویه نظارت بر رضایت مشتری (بند 9.1.2)
• رویه حسابرسی داخلی (بند 9.2)
• رویه بررسی مدیریت (بند 9.3)
• بنابراین، این است - شما چه فکر می کنید؟ آیا این برای نوشتن زیاد است؟ آیا این اسناد تمام جنبه های مدیریت کیفیت را پوشش می دهد؟
• برای دانلود وایت پیپر اینجا را کلیک کنید: چک لیست اسناد اجباری مورد نیاز ISO 9001:2015 ، با اطلاعات دقیق تر در مورد متداول ترین روش های ساختار و اجرای اسناد و سوابق اجباری.

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

قیمت گواهینامه ایزو

قیمت گواهینامه ایزو بابت کسانیکه مایل هستندبه اخذ این مدرک هستند بستگی بموارد خاصی داردکه سازمانهای زیادی هستندکه دراین زمینه کمی دچار مشکل میشوند و دربرخی مواقع نیزبه دام افراد سود جو افتاده و مدرک جعلی رابدست میآورندکه اینگونه اعتبارها هیچ اعتباری نه درداخل کشور داشته ونه درکشورهای خارجی قابل استفاده هست بنابراین شرکتهای خواهان استانداردهای ایزو دراین امر دقت کرده تادچاراین مشکلات قرار نگیرند.

ایزو باتوجه شرایطیکه درسطح دنیا بوجود امده یکی ازنیازهای اساسی جوامع بشریست وبه کمک ایزو تاحدودی میتوان جلوی بسیاری ازمشکلات رامدیریت ویا کنترل کردتا بمرحله فاجعه خودنزدیک نشود. درغیر اینصورت ممکنست کمی دیر شده باشد بهمین دلیل تمامی استانداردها نیزدر سطح کشورها خودرا بروز رسانی میکنندتا بتوانندبه نیازهای جوامع براحتی پاسخ دهند اعلام کردن هزینه ایزو کار دشواریست اینکار توسط شرکتهای صادر کننده بایداعلام گردداین سازمانها نیزبر اساس معیار های خاصی اینکار راانجام میدهندتا مراجعه کنندگان باپرداخت کردن هزینه هامدرک مورد نظررا بدست میآورندو بااستفاده مدرک مورد نظر درسطح کشور براحتی فعالیت می کنند هرشرکتی براساس فعالیت خاص خودیک مورداز استاندارد های مورد نظر خودرا بایدبدست اورد دراین زمینه شرکتهای مشاوره دهنده نیزبه شرکتهای خواهان کمک میکنندتا براحتی مدرک مورد نظر خودرا دریافت کنند.

قیمت گواهینامه ایزو درخصوصش همان طورکه گفته شد درزمینه تعیین قیمت استاندارد ایزو موارد خاصی دخیل میباشندکه این معیارها شامل میزان حجم کاری سازمان، تعداد پرسنل مشغول درشرکت، میزان ارتباطات دربین فرایندها ازشاخصهایی هستندکه درزمینه قیمت گواهینامه میتوانند دخیل بوده باشند و بنوعی میتوان گفت اینموارد تعیین کننده هستندکه هرشرکتی قصد دریافت کردن استاندارد ایزو راداشته باشد بایدبا مشخص کردن معیارها قیمت استاندارد ایزو خودرا تعیین میکند.

قیمت گواهینامه ایزو باتوجه بنوعش قیمتی دارد و هرنوع استانداردی قیمت خاص خودرا نیزدارا میباشد علاقمندان مشاهده قیمتهای استاندارد میتوانندبه سایتهای شرکتهای صادر کننده مراجعه کرده و هزینه ها رابراحتی مشاهده کرده ودر صورت مایل بودن نیزدرخواست خودرا مبنی بر دریافت استاندارد مورد نظر خودرادر سامانه ثبت کرده و اقدامات لازم دراین زمینه راانجام دهند هزینه بدست آوردن استاندارد 90001 بجهت یک شرکت کوچک دارای 10 نفر پرسنل میباشداز هزینه دریافت گواهینامه خودروسازی متنوع میباشد بنابراین دراین زمینه عوامل متعددی هستندکه برروی قیمت استاندارد میتواند تاثیر گذار بوده باشد شرکتهای بزرگ برای اینکه بتوانند استاندارد مورد نظر خودرا دریافت کنند بایددر ابتدا مشخصات کامل شرکت رابا پر کردن اطلاعات لازم پر کرده وتا بسیاری ازابهامات شفاف سازی شده تاسازمان صادر کننده قیمت صادر کردن استاندارد مورد نظر رابه سازمان متقاضی اعلام کند.

قیمت گواهینامه ایزو و استاندارد مورد نظر درکشور درحوزه مدیریت کیفیت تولیدات و خدمات بودست ودر سطح کشورهای کانادا انگلستان، ایتالیا، سوئیس و ایران درحال اجراست و شرکتهای متقاضی براحتی میتواننداز قیمت استاندارد ایزو باخبر شوند و درخواست خودرا مبنی برداشتن استاندارد مورد نظر پر کنند. ازانواع استانداردهای دیگربرای دریافت شرکتهای موجود درکشور میتوان اشاره کردبه استاندارد 14001 واین ایزو نیزدر زمینه مدیریت محیط زیست و پیرامونش دراروپا و ایران فعالیت میکندتا شرکتهاییکه بامنابع موجود درگیر هستند براساس استاندارد 14001 فعالیت کنندتا منبع موجودرا بخاطر منافع شخصی خوددچار تخریب قرار ندهند. گواهینامه استاندارد IMS ازگرانترین نوع استانداردهاست ودرزمینه سیستم مدیریت یکپارچه فعالیت میکنداین استاندارد دارای چند استاندارد دیگر نیز هست و بهمین دلیل قیمت دریافتش بیشتراز استانداردهای دیگرست بنابراین باتوجه این مطالب بهترست که شرکتهای متقاضی استاندارد مورد نظر خودرااز سازمانهای معتبر دریافت کنند.

مرکزبین المللی ثبت و ارتقاء برند سامان کاران باحضور مشاوران باتجربه درخصوص انواع گواهینامه ایزو ISO ، HSE ، CE ، گرید ویا رتبه پیمانکاری ، گرید ویا رتبه انفورماتیک ، گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران و انواع گواهینامه ملی و بین المللی پاسخگوی سوالات متقاضیان محترم میباشد واین مرکز بصورت 24 ساعته آماده اطلاع رسانی هست و ازصفر تاصد کار تازمان دریافت گواهینامه مورد نظرتان همراه شماست. تنها بایک تماس تمامی اطلاعات لازم راکسب کنید ودر کوتاهترین زمان و بابهترین قیمت به گواهی نامه خوددست پیدا کنید.

 

گواهينامه ISO

براي كسب نشان هاي استاندارد، نياز است ابتدا بستر آنرا آماده كرد تا درنهايت بدون ايجاد مشكل وبراحتي ازعهده انجامش برآمد. قبل ازشروع هركاري، قدم اول تعيين نوع سيستم مديريت درخواستي ميباشد. براي اينكار چند عامل وجود داردكه درانتخاب استاندارد موثر مي باشد. يكي ازاين عوامل، اهداف شركت جهت دستيابي به گواهينامه است. برخي شركتها، علائم استاندارد راتنها بمنظور اعتبار بخشي وتبليغات تقاضا مينمايند وبهمين دليل تمايلي به پياده سازي دستورالعمل هايش نداشته وفقط اخذ نشان آيزو برايشان كفايت ميكند. بعضي موسسات تازه تاسيس نيز، بفكر افزايش اعتبار برند خود بوده اما بدليل مخارج بالاي اجراي سيستم هاي مديريت، توان پرداخت هزينه هاي سنگين آنرا ندارند. همينطور بسياري ازپيمانكاران وشركتها، براي ورود بمناقصات ويا عقد قرارداد با كارفرمايان وارگانهاي مربوطه، اجبارا ملزم بدريافت گواهينامه خاصي شده اند. اما تعدادي ازسازمانها نيز قصد برپايي واقعي استانداردها راداشته وبمنظور بهينه سازي عملكرد سازمان خود، به گواهي ISOروي آورده اند. بنابراين موضوع مهم دراين زمينه شرايط ووضعيت وموقعيت موسسه درخواست كننده ميباشد چراكه نحوه دريافت هركدام ازاين شرايط، متفاوت بوده وتمهيدات بخصوصي رامي طلبد. پس اولين قدم، تعيين اهداف موسسه ميباشد.

قدم بعدي انتخاب استاندارد متناسب باشرايط واهداف مجموعه ميباشد. بسياري ازآيزو ها عمومي هستندو درتمامي زمينه ها وصنايع كاربرد دارند. اين سيستم ها، عموما دستورالعمل هاي كلي وعمومي رابيان ميكنند واغلب درراستاي پيشبرد سطح بهداشت وسلامت وكيفيت محصولات وتوليدات ارائه شده اند. شناخته شده ترين آنها ISO 9001( سيستم مديريت كيفيت ) ميباشدكه بمنظور بالا بردن سطح كيفيت محصولات وخدمات تعيين شده است. يكي ديگر ازاين دسته، ISO 14001 بوده كه دستورالعمل هايش، جهت توجه بمنابع طبيعي ومحيط زيست شكل گرفته است. سيستم مديريت زيست محيطي، موجب پيشگيري ازعوارض وآلودگيهاي زيست محيطي ميگردد. ISO 45001 نيز ازاين قبيل بشمار مي رودكه الزاماتش درجهت بهبود امنيت وسلامتي كاركنان ومحيط كاري تعيين شده واجرايشان موجب كاهش خطرات وحوادث شغلي خواهد شد. سيستم مديريت ايمني وبهداشت، با ايجاد محل كاري امن وبهداشتي، انگيزه پرسنل مجموعه راافزايش داده ودرنهايت بهره وري سازمان رابهبود خواهد كرد. دسته اي ازاستانداردها اما، تخصصي هستند ودر هرحوزه وزمينه اي قابل بهره وري نيستند، مانند ISO 22000و يا ISO 27001 كه درصنايع بخصوصي كابرد داشته ونمي توان آنرا درصنعت ديگري بكار برد. سيستم مديريت ايمني مواد غذايي بمنظور اعمال درصنايع غذايي معين شده وسيستم مديريت اطلاعات نيز درخصوص حفظ ونگهداري اطلاعات حساس ديجيتالي تايين شده اند. استانداردهاي ديگري هم وجود دارندكه براي اجرا درمناطق مشخصي تهيه شده اند. مانند گواهي CE كه جهت بكارگيري دركشورهاي اروپايي شكل گرفته است. باتوجه به وضعيت موسسه، ميتوان ازيك يا چند سيستم مديريت بهره برد. البته بعضي گواهينامه ها باين منظور بوجود آمده اند، مانند گواهي HSE كه ازتركيب ايزو 14001 وايزو 45001 تشكيل شده است. استفاده بسيار زياد ازآنها، موجب شكل گيري HSE شده است وهمينطور تاكيد فراوان كارفرمايان ومناقصه گذاران براي كسب اين گواهينامه ها، جهت واگذاري مناقصات وقرار دادهاي خود، موجب شده رفته رفته پياده سازي همزمان دواستاندارد ذكر شده، به يك گواهي واحد تبديل شود. لازم بذكر استكه ادغام دو گواهي بالا ونيز آيزو 9001 واجراي همزمان آنها، باعث ايجاد سيستم مديريت يكپارچه ( IMS ) شده است. بدين ترتيب فرايند هاي برپايي دستورالعمل ها، كمي سرعت بخشيده شده وبا صرفه جويي درهزينه ها روبرو خواهد شد.

قدم بعدي پس ازانتخاب سيستم مديريت متناسب با فعاليتهاي مجموعه، يافتن مرجعي معتبر ومناسب با اهداف شركت ميباشد. بطور كل انجمن IAF مسئول رسيدگي به امور صادر كننده ها ميباشد. IAF نماينده هاي سازمان رادركشورها معرفي ميكندكه AB ناميده ميشوند. وظيفه AB ها اعبتار دهي بمراجع صادر كننده گواهي ميباشد واصطلاحا CB خوانده ميشوند. معمولا CB ها زير نظر انجمن IAF مدارك خودرا ارائه ميدهند وباينمنظور، سخت گيري بسياري دربرقراري مصوبات آن مبذول ميدارند. اما ازآنجاكه اجراي مستندات هزينه هاي مخصوص شامل خواهد شدو نيز زمان بسياري راصرف خواهد كرد، درنتيجه اخذ گواهينامه ازاين مراجع بسيار هزينه بر وطولاني خواهد بود. اما برخي ازموسسات، تحت نظارت IAF نبوده وبطور مستقل فعاليت مينمايند اما اصولا مداركشان تنها درايران وبرخي كشورهاي همسايه مورد استفاده قرار ميگيرد ودر كشورهاي ديگر بلا استفاده است. همچنين براي مواردي مانندصادرات كالا، نمي توان ازاين اسناد بهره برد ولي جهت كاربرد شركتهايي كه فقط بقصد تبليغات درپي كسب اين نشانها هستند، مفيد بوده وتعداد زيادي ازتقاضا كنندگان راجذب ميكند. همينطور پيمانكاراني كه زمان برايشان بسيار ضروري است وفرصت كمي براي دريافت مدارك ايزو دراختيار دارند، قادر خواهند بود درزمان موقر، به گواهينامه مورد نظر دست پيداكنند. لازم بذكر استكه درصورت نياز، اين امكان برايشان فراهم است كه مدرك بدست آمده رابه گواهي معتبر وتحت نظارت IAF تبديل نمايند.

 

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

 

گواهی ایزو – از کجا گواهی ایزو بگیرم؟

سازمانها و شرکتهای گواهی نامه ایزو ، گواهی ایزو ، گواهینامه ایزو ، گواهی ISO ، گواهی نامه ISO ، گواهینامه ISO، مدرک ایزو ، مدرک ISO بدنبال کسب آگاهی جهت اخذ و دریافت و گرفتن گواهینامه ایزو ISO هستند.

مرکز سامان کاران بعنوان اولین مرکز مشاوره معتبر ایزو برای ارائه آگاهی و مشاوره و کارشناسی رایگان درخدمت تمامی مجموعه‌های خواهان ایزو ISO می‌باشد.

 

راه دریافت گواهینامه ایزو چگونه است؟

راه رسیدن و دستیابی به انواع گواهینامه‌های ایزو درگرو پیمودن چند مرحله مهم است البته باتوجه بنوع انتخاب مرجع صدور گواهی ایزوراه دستیابی به مدرک ایزو زمان و هزینه‌اش کم و زیاد می شود.

اکثر سازمانها و شرکتها بدلایلی همچون نداشتن زمان کافی، نداشتن میزان بودجه و درآمد کافی و گاهی اوقات بدلیل عدم آگاهی ازمزایا و فواید گواهی‌نامه اصلی ایزو خیلی سریع و فوری دوست دارند مدرکشان رابگیرند. حتی برخی ازشرکتها هستندکه بعنوان گواهی ایزو رایگان صرفاً فقط یک مدرک رنگی و فتوشاپ شده رانیاز دارند.

گواهینامه‌های ایزو توسط مراجع مختلفی صادر می‌شوندکه هم گران هستند و درطولانی مدت صادر می‌شوند و هم ارزان هستند و درمدت زمان کوتاهی صادر می‌شوند و هم بدون هیچ هزینه‌ای توسط خود سازمان‌ها و شرکت‌ها ازسایت‌های مختلف دانلود و بصورت فتوشاپ شده چاپ می‌شوند.

گروه بین المللی ثبت و ارتقاء برند و توسعه سازمانی سامان کاران گواهینامه‌های معتبر واقعی رابامناسب ترین قیمت برای متقاضیان صادر می‌کند و طراحی و مستندسازی و آموزش و مشاوره و اجرای سیستم های مدیریتی راتوسط مشاوران و کارشناسان مجرب بصورت رایگان خدمت مشتریان ارائه می‌دهد.

 

شناسایی انواع مراجع صدور گواهینامه ایزو

ISO ، IAF ، AB و CB اصطلاحات مرتبط باآموزش شناسایی انواع مراجع ثبت و صدور گواهی ایزوهستند.

ISO مخفف عبارت International Organisation for Standardiztion بمعنی سازمان بین‌المللی استاندارد یاسازمان جهانی استاندارد سازی است. وظیفه سازمان ISO تهیه و تدوین انواع استانداردها و قوانین و الزامات مرتبط باانواع مشاغل و حرفه‌ها می‌باشد.

IAF مخفف عبارت International Accreditation Forum بمعنی انجمن اعتبار دهندگان بین المللی است. وظیفه نهاد IAF نظارت و سنجش اعتبار برروی نمایندگان و مراکز استاندارد کشورهایی می‌باشدکه عضو این انجمن هستند.

AB مخفف عبارت Accerdiation Body بمعنی مرکز اعتبار دهنده است. AB ها همان نمایندگان رسمی کشورهای عضو IAF می‌‌باشند.

CB مخفف عبارت Certification Body بمعنی مراجع صادر کننده است. CB های زیادی درسطح کشور کار ثبت و صدور گواهینامه ایزو راانجام می‌دهند.

شناسایی انواع مراجع صادر کننده گواهی ایزو یاهمان CB‌ ها بدین صورت است، اگر شجره نامه مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو به انجمن اعتباردهندگان بین المللی رسید اعتبار و اصالت مرجع صدور بین‌المللی و بالا می‌باشد و دراصطلاح CB مورد نظر راتحت اعتبار IAF عنوان می‌کنند. مراجع صدور بااعتبار IAF ، CB هایی هستندکه تحت اعتبار یک AB رسمی عضو انجمن IAF فعالیت می‌کنند.

CB هایی که بعداز استعلام و ریجستری شجره نامه آنها به انجمن IAF ختم نشود و تحت اعتبار یک AB بدون عضویت درانجمن IAF فعالیت می‌کنند دارای سطح اعتبار بین المللی نیستند و فقط درحوزه داخلی پاسخگوی نیاز اکثر سازمان‌ها و شرکت‌ها می‌باشند. CB هایی که AB آنها عضو انجمن IAF نیست بعنوان CB های غیر IAF معرفی میشوند.

برخی مراجع ثبت و صدور ایزو هستندکه نه IAF دار هستند و نه غیر IAF و بصورت جعلی و نامعتبر کار صدور گواهی ایزو راانجام می‌دهند. این شرکت‌های جعلی اکثراً سعی می‌کنند خود رامعتبرترین مرجع معرفی کنند و باعناوینی همچون CB های تحت اعتبار AB های خصوصی، CB های معتبر بااعتبار سازمان ASCB ، CB های معتبر خارجی بانام کشورهای کانادا، انگلستان و غیره ذهن مشتریان راگمراه می‌کنند.

 

تشخیص اعتبار و اصالت گواهینامه ایزو چگونه است؟

راه‌های تشخیص اعتبار انواع گواهی‌نامه‌های ایزو کار بسیار سخت و پیچیده‌ای نیست. سازمان متقاضی فقط کافیست وارد سایت نهاد معتبر و بین‌المللی IAF شود، آدرس سایت ( www.iaf.nu ) هست و بصورت زنجیروار ابتدا نام AB راجستجو نماید و بعداز یافتن نام AB روی آن کلیک نماید و نام CB مورد نظر راجستجو نماید.

سازمان دریافت کننده گواهی ایزو می‌تواند ازطریق طی نمودن مراحل فوق کد رهگیری برروی گواهینامه‌ ایزو رادر سایت CB جستجو نماید. اگر کد رهگیری طبق دستور ثبت شده بود خب اعتبار و اصالت گواهینامه ایزو محرز می‌شود ولی اگر یافت نشد و یامرکز مشاوره ایزو آدرس دیگری راجهت ریجستری معرفی نمود مطمئن شویدکه گواهینامه ایزو مورد نظرجعلیست و اعتبار بین‌المللی و رسمی ندارد.

 

تفاوت بین مراجع صدور گواهینامه ایزو ( فرق بینCB ها ) چیست؟

مراجع صدور ایزو تحت اعتبار IAF رابصورت عامیانه مراجع گران نیز می‌گویند‌. دلیل این اسم گذاری بخاطراین است که اخذ و دریافت گواهی ISO ازطرف شرکت‌های صادر کننده ایزو IAF دار طراحی و پیاده سازی واقعی استانداردهای ISO درسطح مجموعه الزامی می‌باشد و تابازرس مرجع ممیزی‌های لازم راانجام ندهد رأی بصدور گواهی ایزو نمی‌دهد و همین دوعامل باعث شده گرفتن مدرک ایزو بااعتبار IAF باصرف هزینه و زمان زیادی انجام شود.

مراجع صدور ایزو بدون اعتبار IAF رابصورت عامیانه شرکتهای ارزان نیز می‌نامند. دلیل این اسم‌گذاری بخاطراین است که گرفتن گواهینامه ایزوازطرف مراجع صادر کننده غیر IAF الزامی بطراحی و پیاده سازی استانداردهای ایزو و انجام ممیزی نهایی توسط بازرس مرجع نیست و همین امر باعث ارزان تمام شدن و زود حاضر شدن گواهی‌نامه‌های ایزو توسط مراجع غیر IAF می‌باشد.

 

انتخاب نوع مرجع صادر کننده گواهی ایزو به چه عواملی بستگی دارد؟

مهم‌ترین عاملی که برروی انتخاب نوع مرجع ثبت و صدور ایزو توسط یک مجموعه اثر می‌گذارد اهداف و چشم اندازهای سازمان می‌باشد. مثلاً سازمانی که قصد صادرات دارد تنهابا اخذ گواهینامه ایزو توسط مراجع تحت اعتبار IAF می‌تواندبه هدفش برسد. چون درتمام دنیا گواهینامه‌های ایزو بصورت رسمی و قانونی توسط مراجع بااعتبار IAF صادر می‌شوند‌.

اکثر سازمانها مخصوصا شرکت‌های پیمانکاری برای حضور درمناقصات و کنار زدن رقبا متقاضی گواهینامه ایزو توسط مراجع غیر IAF هستند. شرکتهای پیمانکاری بدلیل آنکه مجبور هستند برای هرمناقصه گواهی ایزو بگیرند و باید هزینه‌های زیادی پرداخت کنند و اکثر مواقع هم تازمان برگزاری مناقصه فرصت زیادی ندارند اخذ گواهینامه ایزو بدون اعتبار IAF راترجیح می‌دهند.

 

اخذ و دریافت گواهی نامه ایزو به چه مدارکی نیاز دارد؟

سازمان بین المللی استاندارد بجهت گسترش فرهنگ استقرار سیستم‌های مدیریتی و استانداردهای ایزو درسطح تمام سازمان‌ها و شرکت‌ها باهرنوع شغل و حرفه‌ای ثبت و صدور انواع گواهینامه‌های ایزو راآسان گرفته و شرایط و مدارک خاصی رابرایش تعریف نکرده است.

مهم‌ترین و اصلی‌ترین مدرک جهت گرفتن گواهینامه ایزو تهیه نمونه مستندات ISO می‌باشد. مستندات ایزو درواقع همان قوانین و دستورالعمل‌های تدوین شده ازسوی سازمان بین المللی استاندارد می‌باشد. جمع‌آوری نمونه قوانین و الزامات توسط سازمان خواهان ایزو کاری زمان‌بر و سخت خواهد بود. مرکز سامان کاران باارائه نمونه مستندات ایزو بصورت رایگان بدغدغه و استرس متقاضیان اخذ انواع گواهینامه‌های ایزو جهت تهیه نمونه مستندات ISO پایان داده است.

فرم درخواست گواهینامه ایزو Application form هم بعنوان مدرک مورد نیاز برای گرفتن گواهینامه ایزو لازم می‌باشد. فرم درخواست گواهی ISO رامشاوران و کارشناسان مرکز مشاوره ایزو بعداز انجام مشاوره و کارشانسی رایگان درصورت تمایل سازمان متقاضی ارائه می‌شود.

 

اخذ و دریافت گواهی نامه ایزو به چه شرایطی نیاز دارد؟

شرایط و ضوابط گرفتن گواهی ایزو اصلا سخت و دشوار نیست. داشتن یک دفتر مرکزی و یاداشتن یک مجموعه ولو کوچک که تعدادی کارمند و کارگر درحال انجام فرآیندی باشند کافیست تا مدیران و مسئولان انواع کسب و کارها خواهان گواهی نامه ایزو شوند.

عوامل متعددی همچون سطح آگاهی و توقع مشتریان و تعداد پرسنل درسطح مجموعه و وسعت و اندازه‌ سازمان و تعاد گواهی نامه‌های ایزو و نوع هدف و نوع مرجع صدور گواهینامه ایزو درشرایط گرفتن گواهی ایزو ، اخذ و دریافت نوع گواهینامه ایزو اثر گذار هستند.

 

گواهی ایزو را چگونه بگیرم؟

راه دریافت گواهی ایزو چجوری است؟ راه گرفتن گواهینامه ایزو چگونه است؟ روش ثبت و صدور انواع گواهینامه ایزوچگونه انجام می‌شود؟ راه و روش گرفتن مدرک ایزو متناسب بانوع مرجع صدور گواهینامه ایزو متفاوت می‌باشد.

 

گواهی ایزو توسط مراجع صدور ایزو تحت اعتبارIAF راچگونه بگیرم؟

دریافت فرم ثبت نام گواهینامه ایزو و تکمیل فرم باانجام مشاوره و تهیه نمونه مستندات ایزو اولین مرحله از دریافت گواهی نامه ایزو ، مدرک ایزو می‌باشد.

مشخص نمودن اهداف سازمانی و انتخاب نوع مرجع ثبت و صدور گواهی ایزو‌ مرحله دوم ثبت و صدور گواهی ایزو می‌شود.

مشخص نمودن زمینه فعالیت مجموعه و انتخاب نوع گواهی نامه ایزو و استاندارد ISO مرحله سوم ثبت و صدور گواهینامه ایزو می‌شود.

نام نوع و اسم مرجع صدور گواهی ایزو و نام گواهینامه ایزو بهمراه هزینه اخذ گواهی ایزو درفرم ثبت نام گواهینامه ایزو قید شده و مورد توافق طرفین قرار می‌گیرد.‌

نمونه مستندات ایزو مانند خط مشی کیفیت، نظامنامه و اهداف کیفیت، چارت سازمانی، فرم‌ها و گزارش‌ها و نمونه روش‌های اجرایی همچون نمونه روش اجرایی کنترل سوابق مدیریت، نمونه روش امکان ممیزی و نمونه روش‌های اجرایی دیگر ازجمله مستندات عمومی و مورد نیاز سازمان متقاضی گواهینامه ایزو می‌باشند.

باتهیه نمونه مستندات ایزو مرحله بعدی اخذ و دریافت گواهینامه ایزو اصل و معتبر یعنی اجرا و پیاده سازی استانداردهای ایزو ( مستندات ایزو ) انجام می‌شود.

ممیزی ابتدایی و ممیزی نهایی نیز آخرین مرحله ثبت و صدور گواهینامه ایزو می‌باشند. ممیز کیست؟ ممیزی چیست؟ ممیز درواقع همان بازرس و کارشناس می‌باشد. کارشناس داخلی یکبار بعنوان ممیز سازمان بازرسی‌های اولیه راانجام می‌دهد و بعدازنبود هیچ مشکلی سازمان وارد مرحله ممیزی نهایی یعنی بازرسی نهایی توسط ممیز شرکت یابازرس شرکت انجام می‌شود.‌

ثبت و صدور گواهینامه ایزو بااعلام رأی ممیز و بازرس مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو انجام می‌شود.

 

گواهی ایزو توسط مراجع صدور ایزو بدون اعتبارIAF را چگونه بگیرم؟

دریافت فرم ثبت نام گواهینامه ایزو و بستن قرارداد مابین طرفین اولین مرحله صدور گواهی نامه ایزو می‌باشد. سازمان متقاضی باانتخاب اهدافش هم نام مرجع صدور گواهینامه ایزو و هم نوع استاندارد متناسب بافعالیتهای سازمان رامشخص می‌نماید.

مرحله دوم باتهیه نمونه مستندات ایزو و اجرای مستندات بصورت اختیاری وارد مرحله ممیزی ابتدایی می‌شود و بدون هیچ‌گونه سخت‌گیری و نظارتی ثبت و صدور گواهینامه ایزو توسط مراجع غیر IAF انجام می‌گیرد.

 

گواهینامهISO

گواهینامه ISO یک مدرک بین‌المللی و کاملا معتبر است البته به شرطی که از طرف یک مرجع صدور کاملا معتبر و با اصالت صادر گردد. اکثر متقاضیان اخذ انواع گواهینامه‌های ایزو به هنگام انتخاب مرجع صادر کننده گواهینامه ISO دچار استرس و سردرگمی می‌شوند. البته این نگرانی کاملا به حق می‌باشد چرا که مراجع صدور بسیار زیادی هم بصورت قانونی و هم بصورت غیر قانونی کار صدور انواع گواهینامه‌ ایزو را انجام می‌دهند و متأسفانه نهاد یا مرکز مسئولی در ایران نیست که بر روی کار مراجع صدور نظارت داشته باشد. مرکز سامان کاران با ارائه مقاله فوق بصورت کاملا مختصر و‌ مفید هم اصطلاحات مورد نیاز جهت اخذ گواهی‌نامه ایزو را و هم آموزش تشخیص گواهینامه ISO اصل و معتبررا از گواهینامه ISO تقلبی و بدون اعتبار را ارائه می‌دهد.

 

اصطلاحات و عبارات مربوط به اخذ گواهینامهISO

اولین اصطلاح کلمه ISO می‌باشد. ISO مخفف عبارت International Organisation for Standardization بمعنای سازمان جهانی استاندارد سازی یا سازمان بین‌المللی استاندارد می‌باشد.

 دومین اصطلاح کلمه IAF می‌باشد. IAFمخفف عبارت International Accreditation Forum بمعنای انجمن اعتبار دهندگان بین المللی می‌باشد. انجمن IAF یک نهاد رسمی و قانونی بزرگ است که بعنوان نماینده سازمان ISO به کشورهای عضو سازمان ایزو اعتبار می‌دهد.

سومین اصطلاح کلمه AB می‌باشد. AB مخفف عبارت Accerdiation Body بمعنای مرکز اعتبار دهنده می‌باشد. تمامی کشورهای عضو سازمان ISOیک نهاد یا مرکز اعتبار دهنده بنام AB دارند.

چهارمین اصطلاح کلمه CB می‌باشد. CB مخفف عبارت Certification Body بمعنای مرجع صادر کننده می‌باشد. CB ها بعنوان مرجع صادر کننده انواع گواهینامه‌های ایزو فعالیت می‌کنند. در هر کشوری یک یا چند مرجع صادر کننده گواهینامه ایزو فعالیت می‌کند.

 

اصالت و اعتبار گواهینامهISO

تشخیص و بررسی اصالت گواهینامه ایزو در گرو اصالت و اعتبار مرجع صادر کننده گواهینامه ایزو است. با توجه به بیان عبارات و اصطلاحات بالا هنگامی که مرجع صادر کننده گواهی ایزو CB تحت اعتبار یک نهاد رسمی و اعتبار دهنده بنام AB باشد و AB کشور مورد نظر هم عضو انجمن اعتبار دهندگان بین المللی IAF باشد بطور قطع می‌توان گفت مرجع صادر کننده گواهینامه ایزو معتبر است و بالطبع مرجع صادر کننده معتبر و اصیل ایزو انواع گواهینامه‌های ایزو معتبر را صادر می‌نماید.

 

استعلام اصالت و اعتبار گواهینامهISO

نام تمامی مراکز اعتبار دهنده و AB های معتبر در لیست انجمن اعتبار دهندگان بین المللی IAF بار گذاری شده است. متقاضیان اخذ انواع گواهینامه‌های ایزو می‌توانند جهت استعلام و بررسی هنگامی که CB مورد نظر را انتخاب کردند وارد سایت رسمی IAF به آدرس WWW.IAF.NU شود و نام AB و کشور مورد نظر را پیدا کنند و بعد از اینکه از وجود نام AB اطمینان حاصل کردند باید وارد سایت AB شوند و نام مرجع صادر کننده گواهینامه ایزو یا همان CB را پیدا نمایند. کد رهگیری گواهینامه‌ای را که دریافت می‌کنید در لیست CB مورد نظر قابل ریجستر و مشاهده می‌باشد. مدیران و مسئولان آگاه سازمان‌ها و شرکت‌های متقاضی دریافت گواهینامه ایزو به این نکته حتما توجه داشته باشند که سازمان ایزو فقط و فقط یک نهاد رسمی و قانونی بنام IAF را بعنوان نماینده خود معرفی کرده است و نهاد دیگری مثلا با عنوان ASCB جعلی و تقلبی می‌باشد. متأسفانه یکسری از افراد سودجو و طلبکار با طراحی سایت‌های خارجی و شبه لاتین نام مراجع و مراکز تقلبی ایزو را ثبت کرده‌اند و در ازای صدور یک تکه مقوای پر رنگ و لعاب دار تقلبی هزینه‌های گزاف و سرسام‌آوری را به جیب می‌زنند.

مرکز سامان کاران بعنوان بزرگترین و معتبرترین مرکز مشاوره در زمینه صدور انواع گواهینامه‌های ملی و بین المللی در یک اقدام عام المنفعه و خدا پسندانه برای تمامی متقاضیان اخذ گواهینامه ایزو جهت تشخیص اصالت و اعتبار گواهینامه ایزو خدمات و مشاوره‌های رایگان قرار داده است. حتی سازمان‌ها و شرکت‌هایی هم که به هر دلیلی مشتری مرکز سامان کاران نبوده‌اند می‌توانند برای استعلام و ریجستر گواهینامه ایزو از خدمات و مشاوره رایگان کارشناسان مجرب مرکز استفاده نمایند.

 

مزایا و فواید اخذ گواهینامهISO

بالا رفتن سطح کیفیت خدمات، محصولات و تولیدات

معرفی محصولات و خدمات و برند سازی

افزایش بهره وری و سود‌آوری برای سازمان‌ها و شرکت‌ها

بالا رفتن قدرت رقابت در بازارهای داخلی و بازارهای جهانی

کسب رضایت و جلب اعتماد مشتریان

کاهش خطرات و ریسک‌های ناشی از کار

بالا رفتن سطح ایمنی و سلامت محیط کار

حفظ و صیانت از محیط زیست و منابع طبیعی

رشد و ارتقا سطح اقتصادی جامعه

رشد و ارتقا سطح سلامت افراد جامعه

 

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید.

گواهینامهISO - صنایع نفت، گاز و پتروشیمی

آیا برای صنایع نفت، گاز و پتروشیمی گواهینامه ایزو به صورت تخصصی وجود دارد؟ نام گواهینامه تخصصی ایزو ویژه صنایع نفت، گاز و پتروشیمی چیست؟ استانداردهای ایزو مرتبط با سازمان ها و شرکتهای فعال در حوزه نفت نفت گاز و پتروشیمی کدامند؟ آیا تمام استانداردهای ویژه صنایع نفت، گاز و پتروشیمی از طرف سازمان ایزو تهیه و تدوین شده اند؟ مهمترین و پرکاربردترین گواهینامه‌های ویژه صنایع نفت، گاز و پتروشیمی کدامند؟ مدارک لازم برای ثبت نام و دریافت گواهینامه ایزو در صنایع نفت گاز و پتروشیمی چیست؟ مشاغل مرتبط با صنایع نفت، گاز و پتروشیمی به غیر از دریافت استانداردهای ایزو چه نوع گواهینامه های دیگری را می‌توانند اخذ نمایند؟

 

گواهینامه ایزو تخصصی ویژه صنایع نفت، گاز و پتروشیمی

مشاغل و کسب و کارهای مرتبط با صنایع نفت، گاز و پتروشیمی به علت گستردگی و وسعتی که در حوزه کاری دارند نیازمند قوانین و دستورالعمل های ویژه‌ای نیز می‌باشند تا بتوانند به بهترین شکل مطلوب در ارائه خدمات و محصولات موفق باشند. استاندارد ISO 29001 تحت عنوان سیستم مدیریت کیفیت ویژه صنایع نفت، گاز و پتروشیمی بعنوان گواهینامه تخصصی ایزو برای سازمان‌ها و شرکت‌های فعال در حوزه نفت، گاز و پتروشیمی می‌باشد. سیستم مدیریت کیفیتی که در این استاندارد وجود دارد برای طراحی و اجرا به همراه توسعه و تولید و نصب و ارائه خدمات و محصولات تعریف شده است. ISO 29001 در نتیجه همکاری بین دو سازمان ISO و صنعت نفت و گاز به رهبری مؤسسه نفت در کشور آمریکا بطور ویژه برای تأمین نیازهای صنعت نفت و گاز تدین شده است. قوانین و دستورالعمل‌های ایزو ۲۹۰۰۱ برای جلوگیری از ایجاد نواقص و کاهش ضایعات و بهبود ریسک و افزایش کارایی سازمان جهت رسیدن به اهداف مطلوب و توسعه مستمر تهیه و تدوین شده‌اند.

 

سایر استانداردهای ایزو مربوط به صنایع نفت، گاز و پتروشیمی

ایزو ۲۹۰۰۱ بعنوان گواهینامه تخصصی برای صنعت نفت و گاز می‌باشد ولی یکسری گواهینامه‌های عمومی هستند که سازمان ایزو برای تمامی مشاغل و حرفه‌ها تهیه و تدوین نموده است و مسلما این استاندارد‌های عمومی شامل حال صنایع نفت، گاز و پتروشیمی نیز می‌شوند. ISO 9001 و ISO 14001و ISO 45001 بعنوان گواهینامه‌های عمومی و پرکاربرد برای سازمان‌ها و شرکت‌های فعال در حوزه نفت، گاز و پتروشیمی قابلیت صدور و طراحی و اجرا را دارند. ایزو ۹۰۰۱ با نام سیستم مدیریت کیفیت و ایزو ۱۴۰۰۱ با نام سیستم مدیریت زیست محیطی و ایزو ۴۵۰۰۱ با نام سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی در کنار یکدیگر یک سیستم مدیریت یکپارچه ‌‌ای را تحت عنوان گواهینامه یا استاندارد IMS بوجود می‌آورند. مرکز سیستم کاران همراه با انواع مشاوره‌های رایگان و ارائه خدمات برتر، به شرط اخذ همزمان سه گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ و ایزو ۱۴۰۰۱ و ایزو ۴۵۰۰۱، گواهینامه IMS را بصورت رایگان برای متقاضیان صادر می‌نماید.

 

مدارک لازم برای ثبت‌ نام و اخذ گواهینامه ایزو ۲۹۰۰۱ چیست؟

مهم‌ترین و تنها مدرک لازم برای ثبت نام جهت اخذ و دریافت گواهینامه ایزو ۲۹۰۰۱ تکمیل فرم درخواست گواهینامه ایزو یا Application form می‌باشد که از طریق راه‌های مختلفی با توجه به امکانات متقاضیان از طرف مرکز سیستم کاران در اختیارشان قرار داده می‌شود. متقاضیان محترم و سازمان‌ها و شرکت‌های فعال در حوزه صنعت نفت و گاز می‌توانند فرم درخواست ایزو را هم از طریق ملاقات حضوری، هم از طریق واتساپ یا تلگرام و یا از طریق پیک و یا حتی از طریق ایمیل دریافت نمایند. البته جهت رفاه حال متقاضیان لینک مربوط به فرم درخواست گواهینامه ایزو بصورت مستقیم در صفحات مطالب سایت سیستم کاران بارگذاری شده است و شما فقط با یک کلیک به فرم دسترسی پیدا می‌کنید. همچنین مشاوران و کارشناسان مرکز در تکمیل فرم درخواست ایزو شما را تنها نمی‌گذارند. آیتم‌های فرم درخواست گواهینامه ایزو به دو صورت فارسی و انگلیسی نگارش شده‌اند. نام مدیر عامل، نام شرکت و زمینه فعالیت شرکت، تلفن و‌ آدرس شرکت بهمراه کد پستی و همچنین انتخاب نوع گواهینامه ایزو و انتخاب مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو یکسری از مشخصات فرم می‌باشند.

 

مراحل دریافت گواهینامه ایزو ۲۹۰۰۱

تکمیل فرم درخواست گواهینامه ISO 29001

مشخص نمودن اهداف سازمان

انتخاب گواهینامه ISO 29001

انتخاب مرجع صدور گواهینامه ISO متناسب با اهداف سازمان

طراحی و پیاده سازی استانداردهای ISO 29001

ممیزی داخلی

ممیزی نهایی توسط کارشناس مرجع صدور گواهینامه ISO 29001

ثبت و صدور گواهینامه ISO 29001

 

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

گواهینامه ایزو

گواهینامه ایزو یکی ازانواع گواهی مورد نیاز شرکتها جهت مناقصات بخصوص میباشد و سازمانهای مختلف باهرنوع فعالیت ممکنه نیازمند اخذ ISO باشند و کارفرمای مناقصه گزار وقتی شرکتی درون مناقصات شرکت میکنند انواع مختلفی ازانواع گواهی نامه های مورد نیاز توی مناقصات جهت کسب امتیاز لازم بابت مناقصه بهش نیاز پیدا میکنند مثل: گواهی نامه ایزو ، گواهی تایید صلاحیت پیمانکاری ویاهمان گرید و رتبه پیمانکاری ، گواهینامه تایید صلاحیت شرکتهای انفورماتیک یاهمان رتبه و گرید انفورماتیک ویااینکه گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران و انواع مدرک ملی و بین المللی درخواست گردد.

 

 

گواهینامه ایزو معتبر و فوری و ارزان جهت شرکت در مناقصات

 

 

گواهی ایزو مهمترین و عمومیترین و پر درخواستترینش مدرک ایزو هست و شامل چندین نوع میشود و انواع بسیاری دارد. مهمترین ایزو مورد استفاده ودرخواست اصطلاحا ایزو عمومی نامیده میشوند ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت ، ایزو 14001 سیستم مدیریت زیست محیطی ، ایزو 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی و HSE سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی و زیست محیطی و IMS سیستم مدیریت یکپارچه. استانداردهای سری مشتری مداری نیزباقی انواع ایزو درخواست گرددکه شامل ایزو 10001 سیستم مدیریت رضایت مشتریان ، ایزو 10002 سیستم مدیریت رسیدگی شکایات مشتریان ، ایزو 10004 سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان ویا استاندارد تخصصی مبنابر تخصص شرکت سازمان تجهیزات پزشکی استاندارد ایزو 13485 ، صنایع خودروسازی استاندارد ایزو 16949 ، امنیت اطلاعات استاندارد ایزو 27001 ، مدیریت انرژی استاندارد  ایزو 50001 ، مدیریت آموزش  استاندارد ایزو 100015 ، خدمات فناوری اطلاعات گواهینامه ISO/IEC 20000 ، مدیریت آزمایشگاههای پزشکی - الزامات کیفیت و صلاحیت گواهی نامه ایزو 15189 ، سیستم مدیریت پروژه گواهی ایزو 21500 ، سیستم مدیریت کیفیت در پروژه ، گواهینامه ایزو 10006 ، سیستم مدیریت ایمنی زنجیره تامین والزامات و راهنمایی جهت سازمانهای فعال درزنجیره تامین بین المللی ایزو 28001 ، سیستم مدیریت ریسک ایزو 31000 ، صنایع نفت و گاز و پتروشیمی ایزو 29001انواع استانداردهای دیگر.

 

 

گواهی ایزو و مراجع معتبر صادر کننده گواهینامه ایزو 

 

 

گواهی ایزو جهت مناقصات و صادرات و تبلیغات و رقابت و اهداف دیگر اخذ میگردد. ابتدا جهت اخذ استاندارد ایزو بایستی هدف سازمان متقاضی مشخص شود و سپس باتوجه هدف دریافت ISO بدنبال مرجع صادر کننده ایزو بگردندکه درکل دو گروه میشوند: IAF و غیر IAF . اخذ گواهینامه ایزو جهت شرکت درون مناقصات چنانچه کارفرمای مناقصه گزار نوع IAF بین المللی درخواست نکند همین غیر IAF کافیست و بدلیل اینکه داخلی هستند و ساخته و پرداخته ایزانی سریع و فوری و ارزان بدست میایند و تعدادشان بسیارست و شرکتها میتوانند باتوجه نیازشان اقدام کنندبه دریافتش و درمرحله دوم پیاده سازی و ممیزی نیز براحتی صورت میگیرد و متقاضی میتواند گواهی ISO خودرا آسان بدست بیاورد.

گروه بین المللی ثبت و ارتقا برند و توسعه سازمانی سامان کاران باتیمی قوی وبا تجربه اماده ارائه خدمات درزمینه های ایزو HSE ، CE ، IMS وغیره میباشد وتمامی مشاوره هابا مرکز سامان کاران اماده ارائه مشاوره بصورت کاملا رایگان درزمینه ایزو و موارد مرتبط بوده و موسسه قوی درزمینه اخذ انواع استانداردها و مجوزهای CE ویا حتی مجوزهای وزارت کار وغیره که موارد مرتبط است بصورت کاملا حرفه ای با قابلیت استعلام و درکوتاهترین زمان ممکن میباشد و بطور کلی تمامی مدرکهای صادرشده موسسه سامان کاران معتبر بوده وضمانت اعتبار رامیتواند بمتقاضیان ارائه کند.

گواهینامه‌ ایزو – صنایع نفت، گاز و پتروشیمی

استانداردها و گواهینامه‌های مربوط به صنایع نفت، گاز و پتروشیمی

سازمان‌های فعال در حوزه نفت، گاز و پتروشیمی بعلت اینکه یک فعالیت فنی و مهندسی را انجام می‌دهند و با توجه به اینکه رعایت اصول ایمنی در این نوع حرفه بسیار مهم می‌باشد می‌توانند تعدادی از گواهینامه‌های ایزو که از طرف سازمان استاندارد جهانی هم بصورت عمومی و هم بصورت تخصصی تدوین شده اند را اخذ نماید. البته بغیر از انواع گواهینامه‌ها و استانداردهای جهانی، یکسری از کشورها نیز برای مشاغل فعال در حوزه نفت، گاز و پتروشیمی نیز یکسری قوانین و ملزوماتی را جداگانه تدوین نموده‌اند و آن‌ها را در سطح مجموعه‌های خود اجرا می‌نمایند. گواهینامه ISO 9001 و ISO 14001 و ISO 45001 به ترتیب تحت عنوان سیستم مدیریت کیفیت و سیستم مدیریت زیست محیطی و سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی بعنوان استانداردهای عمومی ایزو فواید بسیار زیادی را برای سازمان متقاضی ایجاد می‌نماید. گواهینامه HSE نیز تحت عنوان سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت کار و محیط زیست یکی دیگر از استانداردهای عمومی است که برای صنایع نفت، گاز و پتروشیمی قابلیت صدور را دارد. ISO29001نام استاندارد تخصصی است که مشاغل و حرفه‌های فعال در حوزه نفت و گاز و پتروشیمی می‌توانند در مجموعه خود به طراحی و اجرای مستنداتش بپردازند.

 

مزایا و فواید اخذ گواهینامه ISO29001

افزایش سطح کیفیت فرآیندها و بهبود مستمر

شناسایی خطرات و بهبود ریسک‌ها و درآمد زایی بیشتر

ساده نمودن مراحل خدمات و کاهش ضایعات و هزینه‌ها

ایجاد یک سیستم مدیریتی برای طراحی مناسب محصولات

توسعه و تولید محصولات و تولیدات مورد نیاز جامعه

نصب و راه‌اندازی محصولات و تولیدات مناسب

حذف مراحل اضافی و افزایش سطح درآمد

حضور موفق در مناقصات و کنار زدن رقبا

تأمین نیازهای بازار‌های داخلی و حضور موفق در بازارهای جهانی

جهت حضور در وندور لیست بعنوان تأمین کنندگان مجاز

 

مراجع صدور گواهینامه ISO 2900l کدامند؟

اخذ گواهینامه ایزو ۲۹۰۰۱ بعنوان سیستم مدیریت کیفیت ویژه صنایع نفت، گاز و پتروشیمی می‌تواند از دو نوع مرجع صدور گواهینامه ایزو برای سازمان‌های فعال در حوزه پفت، گاز و پتروشیمی انجام شود. اگر صدور گواهینامه ایزو‌۲۹۰۰۱ از طرف مراجع صدور بین المللی که تحت اعتبار مراکز اعتبار دهنده عضو انجمن اعتبار دهندگان بین المللی باشد منجر به دریافت گواهینامه ایزو ۲۹۰۰۱ معتبر و اصیل می‌شود. سازمان‌ها و شرکت‌های فعال در حوزه نفت، گاز و پتروشیمی باید جهت اخذ گواهینامه ایزو ۲۹۰۰۱ بین‌المللی تمامی قوانین و دستورالعملهایی که سازمان استاندارد جهانی ایزو تدوین نموده است را در سطح مجموعه طراحی و اجرا نمایند. البته لازم به ذکر است بدانید گواهینامه ISO29001 ترکیبی از استانداردهای ایزو و مشخصات فنی مؤسسه نفت آمریکا می‌باشد. اخذ گواهینامه ایزو ۲۹۰۰۱ از مراجع صدور گواهینامه ایزو بین‌المللی به مدت زمان بیشتر و هزینه بیشتری نیاز دارد. سازمان‌ها و شرکت‌هایی که در حوزه نفت، گاز و پتروشیمی به تازگی شروع به فعالیت کرده‌اند و از بودجه مالی کمتری برخوردار هستند یا اینکه شرکت‌هایی که برای حضور در مناقصات زمان کوتاهی فرصت دارند می‌توانند از مراجع صدور خصوصی گواهینامه ایزو ۲۹۰۰۱ را دریافت نمایند. اخذ گواهینامه ایزو ۲۹۰۰۱ از مراجع صدور خصوصی ایزو بعلت اینکه ملزم به پیاده سازی مستندات نیستند با هزینه خیلی کم در مدت زمان کوتاه‌تری صادر می‌گردد.

 

تفاوت ISO 9001 با ISO/TS 29001 چیست؟

ایزو ۹۰۰۱ و ایزو ۲۹۰۰۱ هر دو جز استانداردهای سیستم‌های مدیریتی تدوین شده از طرف سازمان استاندارد جهانی ایزو هستند. ایزو ۹۰۰۱ یک گواهینامه مدیریتی عمومی می‌باشد و ایزو ۲۹۰۰۱ یک گواهینامه مدیریتی تخصصی می‌باشد. ایزو ۹۰۰۱ تحت عنوان سیستم مدیریت کیفیت با مشخص نمودن فرآیندها و فعالیت‌های سازمان از انجام کارهای تکراری جلوگیری می‌شود و با افزایش سطح کیفیت فرآیندها عملکرد مفید و مؤثر افزایش می‌یابد. ایزو ۲۹۰۰۱ بعنوان یک سیستم مدیریت کیفیت ویژه صنایع نفت، گاز و پتروشیمی در واقع هم قسمتی از قوانین و دستورالعمل‌های ایزو ۹۰۰۱ را در خود جای داده هست هم یکسری قوانین و دستورالعمل‌های تخصصی مربوط به صنعت نفت و در واقع می‌توان گفت همان مشخصه‌های فنی که برای گواهینامه ISO 29001 تدوین شده است تفاوت بارزی است که بین دو گواهی ایزو ۹۰۰۱ و ۲۹۰۰۱ وجود دارد. سازمان‌ها و صنایع مربوط به حوزه نفت، گاز و پتروشیمی می‌توانند برای رسیدن به اهداف خود و دسترسی به چشم‌اندازهای روشن دو گواهینامه ایزو ۲۹۰۰۱ و ایزو ۹۰۰۱ را اخذ نمایند.

مرکز سامان کاران مفتخر است که با رعایت اصول مشتری مداری بعنوان بزرگترین و معتبرترین مرکز مشاوره در حوزه اخذ انواع گواهینامه‌های ایزو در میان سازمان‌ها و شرکت‌ها با زمینه فعالیت‌های متفاوت شناخته شده است.

 

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

 

گواهینامه ایزو | ازکجا گواهینامه ایزو بگیرم؟

 

ایزوISO و مناقصات

گواهی ایزو‌ چیست؟ گواهی نامه ایزو چیست؟ گواهی نامه ایزو مورد نیاز برای مناقصات چیست؟

گواهی نامه ایزو نام مدرکی جهانی و بین المللی می‌باشد. گواهی نامه‌های ایزو جهت اثبات رعایت قوانین و دستورالعمل‌های جهانی به جهت حمایت ازحقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان ایجاد شده‌اند. با اخذ گواهینامه‌های ایزو هرسازمان و هرمجموعه ‌ای می‌تواند کیفیت ، بهداشت و ایمنی رااثبات نماید.

 

بیشترین درخواست کنندگان انواع گواهینامه‌های ایزو

امروزه بیشترین متقاضیان اخذ انواع گواهینامه‌های ایزو درکشور ما شرکت‌های پیمانکاری جهت حضور درمناقصات هستند. اکثر این شرکتها نام گواهی ایزو ، گواهینامه ایزو برایشان نامفهوم و ناملموس است و باتوجه به اینکه فورس زمانی کوتاهی دارند و اگر دیر بجنبند برد درمناقصه رااز دست خواهند داد. بنابراین بدون هیچ معطلی درفضای مجازی گوگل یا اینستاگرام مراکز و شرکت‌هایی راکه گواهی ISO ایزو و مدرک ایزو صادر می‌کنند راجستجو می‌کنند.

 

گواهی‌نامه‌های مهم و محبوب مناقصات

اکثر کارفرمایان و صاحبان مناقصه‌گذار سازمانهای دولتی و سازمان‌های غیر دولتی سه گواهی نامه ایزو مهم و پرکاربرد عمومی ایزو مرتبط با سیستم‌های مدیریتی رااز سازمان‌ها و شرکت‌های پیمانکاری تقاضا می‌کنند. گواهینامه ISO 9001 سیستم مدیریت کیفیت ، گواهینامه ISO 14001 سیستم مدیریت زیست محیطی و گواهینامه ISO 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه‌ای سه گواهی مهم و مطرح دراکثر مناقصات می‌باشند.

گواهی نامه HSE نیز بعنوان اثبات رعایت بهداشت و ایمنی و محیط زیست و متن کامل استانداردی که دارد بسیار قابل توجه شرکتهای مناقصه گذار می باشد. گواهی نامه HSE مجموعه‌ای از قوانین و الزامات دو استاندارد سیستم مدیریت زیست محیطی و سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی می‌باشد بدین خاطر اکثر مواقع گواهی HSEرابانام HSE-MS سیستم مدیریت بهداشت، ایمنی و محیطی زیست می‌نامند.

گواهینامه IMS نیز مدتی است که بسیار مورد توجه کارفرمایان و مناقصه گذاران قرار گرفته و البته اکثراً ازماهیت واقعی گواهی IMS اطلاعی ندارند و بعنوان یک رسم و ازروی چشم و هم چشمی داشتن مدرک IMSرابعنوان مدرکی مهم و ضروری درخواست می‌کنند.

مرکز سامان کاران بعنوان اولین و بزرگترین مرکز مشاوره و مرجع صدور گواهی ایزو دراین مقاله پاسخگوی تمام سؤالات افراد و‌ سازمان‌ها و شرکت‌هایی می‌باشدکه قصد حضور درمناقصات رادارند و بدنبال اخذ و دریافت انواع گواهینامه‌های ایزو ISOهستند ولی بعلت نداشتن آگاهی کافی دچار استرس و سردرگمی شده‌اند. مرکز سامان کاران بتمام سؤالات و دغدغه‌های متقاضیان محترم بصورت ۲۴ ساعته بامشاوره رایگان خدمت رسانی میکند.

 

گواهینامهIMS چیست؟ معنایIMS چیست؟

گواهی نامه IMS ازسری استاندارد‌های ایزو ISO نیست و تحت عنوان یک اصطلاح ارائه می‌شود. IMS‌ مخفف عبارت Integrated Manegment systems بمعنای سیستم مدیریت یکپارچه است. سیستم مدیریت یکپارچه یعنی اخذ همزمان سه گواهی ایزو ۹۰۰۱ سیستم مدیریت کیفیت و گواهی ایزو ۱۴۰۰۱ سیستم مدیریت زیست محیطی و گواهی ایزو ۴۵۰۰۱ سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی. یعنی هنگامی که سازمان و مجموعه‌ای بصورت همزمان سه سیستم مدیریتی فوق رادرسطح مجموعه‌اش طراحی و اجرا نمایدبه یک سیستم مدیریت یکپارچه دست پیدا می‌کند. مراجع صدور گواهی ایزو جهت اثبات سیستم مدیریت یکپارچه مدرک یا گواهی IMS راصادر می‌نماید.

 

شرکتهای ثبت و صدور گواهینامه ایزو برای مناقصات

تمامی سازمانها و شرکت‌ها باهرنوع فعالیت و حرفه‌ای و باهر هدف و چشم‌اندازی می‌توانند گواهی ایزو ، گواهی نامه ایزو ISO ، مدرک ایزو و استاندارد ایزو رابگیرند.‌ اهداف می‌تواند شامل صادرات، برند سازی، حضور در وندور لیست، تبلیغات و بازاریابی و علی‌الخصوص مناقصات باشد. شرکتها و مراکز صادر کننده انواع گواهینامه‌های ایزو برای هرسازمان و هرمجموعه‌ای باهرنوع هدف و انگیزه‌ای یکی می‌باشد. یعنی یک مرکز صدور گواهی ایزو معتبر می‌تواند تمام نیازها و خواسته‌های مجموعه‌های متقاضی گواهینامه ایزو راپاسخ دهد. شرکتهای ثبت و صدور گواهینامه ایزو، مراجع صادر کننده گواهی ایزو درکشور ایران تعدادشان بسیار زیاد است. سطح اعتبار تمامی مراجع ثبت و صدور ایزو یکسان نمی‌باشد.

 

اصطلاحات و عبارات پرکاربرد ایزو

ثبت و صدور گواهی ایزو رابااصطلاحات و عبارات تخصصی ایزو بهتر انجام دهید. باداشتن آگاهی و داشتن اطلاعات کافی مسلما نتیجه کاری مطلوب و موثری حاصل می‌شود.

ISO مخفف سه کلمه درعبارت International Organisation for Standardiztion بمعنی سازمان بین‌المللی استاندارد

IAF مخفف عبارت International Accreditation Forum بمعنی انجمن اعتبار دهندگان بین المللی

AB‌ مخفف عبارت Accerdiation Body بمعنی مرکز اعتبار دهنده ( نمایندگان کشورهای عضو انجمن IAF )

CB مخفف عبارت Certification Body بمعنی مرجع صادر کننده گواهینامه ایزو

 

گواهینامه ایزو برای مناقصات راازکجا بگیریم؟

بصورت کلی گواهینامه‌های ایزو ISO راباید ازمراکز و مراجعی بنام CB بگیریم. بهترین CB برای گرفتن مدرک ایزو جهت مناقصات کدام است؟ اکثر سازمانها و شرکتها برای حضور درمناقصات زمان کوتاهی وقت دارند تابتوانند مدارکشان رااماده کنند. بنابراین بهنگام تقاضای گواهی ایزو بدون استثنا سوال می‌کنند مدت زمان صدور گواهی نامه ایزو چقدر است؟ اگر هر سازمان و مجموعه‌ای بخواهد ازنظر جهانی و قوانین حاکم دردنیا انواع گواهینامه‌های ایزو رابگیرد باید ازراه اصولی اقدام به اخذ گواهی ایزو نماید که هم به مدت زمان بیشتر و هم هزینه بیشتری نیاز دارد. ولی جهت شرکت درمناقصات استفاده ازمسیر اصولی جوابگوی کار متقاضیان حضور درمناقصات نیست و باید ازراه میانبر اقدام به اخذ گواهینامه ایزونمود. بنابراین CB ها ازدو راه و روش یکی اصولی و یکی میانبر گواهی نامه ایزو راصادر می‌کنند.

 

راه و روش اصولی ثبت ‌صدور گواهینامه ایزوISO

نهاد IAF بزرگترین و معتبرترین ‌سازمان بین‌ المللی می‌باشد. سازمان ISO کار نظارت و بازرسی برروی AB های عضو مجمع سازمان بین المللی استاندارد رابرعهده IAF گذاشته است. وظیفه AB ها اعتباردهی به CB ها می‌باشد. انجمن IAF یکسری قوانین و الزامات رابرای AB ها مشخص میکند و AB ها نیز طبق همان قوانین و دستورالعمل‌ها برروی CB ها نظارت می‌کنند. هنگامی که یک CB تحت اعتبار یک AB عضو انجمن IAF گواهینامه ایزو صادر کند ثبت و صدور گواهی ایزو ازراه و روش اصولی انجام می‌شود. مدت زمان و هزینه صدور ایزو اصولی و قانونی بالا می‌باشد. مراجع ثبت و صدور گواهینامه ایزواصولی را مراجع ثبت و صدور بااعتبار IAF یا مراجع صدور IAF می‌نامند.

 

راه و روش میانبر ثبت و صدور گواهینامه ایزوISO

هنگامی که یک CB تحت اعتبار یک AB بدون عضویت انجمن IAF فعالیت کند و گواهینامه ایزو راصادر نماید گواهی ایزو درمدت زمان کوتاهی باهزینه کم صادر می‌شود. CB ها و AB هایی که بدون اعتبار IAF فعالیت کنند ساخته دست ماایرانی‌ها هستند و بعلت نداشتن عضویت درانجمن IAF ملزم به اجرای قوانین و دستورالعمل‌هایش نیستند و همین باعث ثبت و صدور گواهی ایزو درمدت بسیار کوتاهی می‌شود.

 

انواع مراجع صادر کننده گواهینامه ایزو بااعتبارIAF و بدون اعتبارIAF باقابلیت ریجستر و پیگیری

بصورت کلی مادو نوع مرجع ثبت و صدور ایزو داریم. مراجع صدور IAF و مراجع صدور غیر IAF . هردونوع مرجع و مرکز صادر کننده گواهینامه ایزو قابلیت ریجستری دارند. جستجو و پیگیری اصالت مراجع ثبت و صدور ایزو IAF ازطریق مراجعه به سایت رسمی IAF انجام می‌شود و جستجو و پیگیری مراجع ثبت و صدور غیر IAF ازطریق جستجودر سایت AB انجام می‌شود. مراجع صادر کننده گواهی ایزو اگر بغیراز این دو مورد ادعای ثبت و صدور گواهینامه ایزو داشته باشند کارشان فیک و تقلبی می‌باشند و بهیچ عنوان قابلیت پیگیری و جستجو ندارند. متقاضیان و مشتریان انواع گواهینامه‌های ایزو جهت شرکت درمناقصات حواسشان جمع باشد بدلیل عجله جهت دریافت گواهینامه ایزوبسراغ هرمرکز مشاوره و ثبت و صدور گواهی نامه ایزو نروند و مبالغ سنگین پرداخت نکنند. سودجویان و کلاهبرداران دراینجور مواقع ازخواسته و نیاز مشتری سواستفاده می‌کنند و انواع گواهینامه‌های جعلی و بدون اعتبار راخیلی گران صادر می‌کنند. اکثر شرکت‌ها و سازمان‌های درخواست کننده گواهینامه ایزو جهت حضور درمناقصات بغیراز زمان ، هزینه نیز برایشان اهمیت دارد.

 

مراحل ثبت و صدور گواهینامه ایزو برای مناقصات

اولین مرحله برقراری ارتباط با یک مرکز مشاوره ایزو معتبر و رسمی می‌باشد. ازآنجاییکه برای اخذ هرگونه گواهی ایزو نمی‌توان بصورت مستقیم به مراکز و مراجع ثبت و صدور ایزو مراجعه کرد بنابراین باید کار اخذ گواهینامه ایزو رابه مراکز مشاوره ایزو معتبر بسپاریم تانتیجه مطلوبی رابگیریم. مرکز سامان کاران یک مرکز مشاوره معتبر و قانونی می‌باشد که بعلت کسب چندین سال سابقه درخشان مورد تأیید سازمان ملی استاندارد ایران ( مرکز ملی تایید صلاحیت ایران NACI ) قرار گرفته و بعنوان یک مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو بدون اعتبار IAF نیز فعالیت می‌کند.

مرحله دوم مشخص نمودن اهداف سازمان می‌باشد. اگر هدف مناقصات باشد انتخاب مرجع صدور گواهینامه ایزو به دو صورت انجام میشود. اگر کارفرما قید کرده باشد ازکدام مرجع صدور گواهی ایزو میخواهد خب بالطبع طبق دستور کارفرما باید مرجع صادر کننده گواهینامه ایزو انتخاب شود. اگر کارفرما قید نکرده باشد مسلما متقاضی ارزانترین گواهینامه ایزو رادرمدت زمان کوتاهی تقاضا می‌کنند.

مرحله سوم انتخاب نوع گواهینامه ایزوباتوجه به فعالیت‌ سازمان و باتوجه به درخواست کارفرمایان انجام می‌شود.

مرحله چهارم طراحی نمونه مستندات گواهینامه ایزو می‌باشد. مرکز سامان کاران دریک اقدامی عام المنفعه جهت جلب اعتماد و رضایت مشتریان کلیه نمونه مستندات استانداردهای ایزو رادر یک پکیج کامل جمع آوری کرده و بصورت رایگان دراختیار درخواست کنندگان مناقصات و دیگر متقاضیان محترم ارائه می‌دهد.

مرحله پنجم باتوجه بنوع مرجع الزامی یا اختیاری انجام می‌شود.‌ اجرای مستندات و پیاده سازی استانداردهای ایزو دراین مرحله انجام می‌شود. اگر مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو IAF باشد انجام پیاده سازی واقعی استانداردهای ایزو الزامی می‌باشد و اگر مرجع صادرکننده ایزو غیر IAF باشد پیاده سازی استانداردهای ایزو الزامی نیست و شرکت دریافت کننده می‌لواند دریک فرصت زمانی مناسب استاندارد‌های ایزو رابصورت واقعی اجرا نماید.

مرحله ششم ممیزی می‌باشد. دراین مرحله نیز ممیزی بسته بنوع مرجع صدور متفاوت می‌شود. اگر مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو IAF باشد دو مرحله ممیزی یکی ابتدایی و یکی نهایی انجام می‌شود. ممیزی ابتدایی توسط کارشناس داخلی مجموعه و ممیزی نهایی توسط کارشناس مرجع صدور گواهینامه ایزو . اگر مرجع صدور گواهی ایزو غیر IAF باشد شرکت پیمانکاری می‌تواند بابک ممیزی داخلی بصورت اختیاری این مرحله رابگذارند.

مرحله هفتم ثبت و صدور گواهینامه ایزو می‌باشد. اگر مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو تحت اعتبار IAF باشد بخاطر گذراندن مراحل اجرای مستندات و انجام ممیزی دریک مدت زمان طولانی باهزینه بسیار زیاد ثبت و صدور گواهینامه ایزو انجام می‌شود. اگر مرجع صادر کننده گواهی ایزو بدون اعتبار IAF باشد ثبت و صدور مدرک ایزو دریک مدت زمان کوتاهی باهزینه خیلی کم انجام می‌شود.

 

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

 

گواهینامه ایزو | گواهینامه ایزو از کجا بگیریم؟

شرکتهای صدور گواهینامه ایزو در ایران

کشور ایران باداشتن منابع بسیار زیاد و موقعیت جغرافیایی مناسب و پتانسیل‌های کاری بسیار بالا توانسته مهد مشاغل و حرفه‌های صنعتی، تولیدی و خدماتی فراوانی باشد و همین باعث شده درخواست‌کنندگان و متقاضیان بیشماری درحوزه ایزو ISO باسؤالات متعددی ازقبیل مراحل اخذ و دریافت گواهی ایزو چگونه و چجوری انجام می‌شود داشته باشد.

گواهینامه ایزو، گواهی ایزو ، گواهی نامه ایزو ، گواهی ISO‌ ، مدرک ایزو ، نشان ایزو ، آرم ایزو ، نشان و آرم ISO‌ ، مدرک ISO ، گواهی نامه ISO را چطوری بگیریم؟

 

گرفتن گواهینامه ایزو درتمام شهرهای ایران به دو نوع انجام میشود. نوع اخذ گواهی نامه ایزو به انتخاب مراجع صدور گواهی ایزو برمیگردد. بصورت کلی تعداد مراجع و مراکز صادر کننده گواهی نامه ایزودرسطح کل کشور تعدادشون زیاد ولی شرط اصلی انتخاب این مراجع IAF‌ بودن یا غیر IAF بودنشان هست. یعنی انتخاب هرمرجع دیگه‌‌ای باعناوین دیگر مسلما بعنوان مرجع صادر کننده فیک و تقلبی محسوب میشود.

 

مراجع ثبت و صدور گواهی ایزو فیک و جعلی کدامند؟

IAF نام تنها نهاد معتبر و رسمی معرفی شده ازسوی سازمان بین المللی استاندارد ISO میباشدکه فقط و فقط هرمرجع صدوری که تحت اعتبار این نهاد گواهی نامه صادر کند می‌تواند ادعای اعتبار و اصالت داشته باشد درغیر اینصورت نه. جدیدا یسری مراکز مشاوره ایزو نهادی من درآوردی بنام ASCB ایجاد کردند و باساخت یک سایت تقلبی مشغول به صدور انواع گواهینامه‌های ایزو تقلبی شده‌اند و متاسفانه ازاعتماد مشتریان ایزو ISO سوء استفاده میکنند و این اصلا خوشایند نیست.

صدور انواع گواهینامه‌های ایزو تحت اعتبار IAF و ASCB ، ثبت و صدور گواهی ایزو توسط مراجع خصوصی، صدور انواع ISO توسط مراکز معتبر خارجی، صادر کردن انواع گواهینامه‌های ایزو توسط مراجع کانادایی، آلمانی، آمریکایی، انگلیسی و ثبت و صدور گواهینامه ایزو توسط مراجع داخلی معتبر و یا مراجع خارجی معتبر عناوین گمراه کننده‌ای هستندکه بصورت تقلبی و جعلی ذهن مشتریان راگمراه کرده‌اند.

 

مراجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو در ایران

جهت گرفتن انواع گواهینامه‌های ایزو رفتن حضوری به مراکز و مراجع صدور گواهی ایزو ممکن نیست. تنها خط ارتباطی مشتری و متقاضی محترم ایزو بامرجع صادر کننده گواهی نامه ایزو مراکز مشاوره ایزو معتبر و قانونی میباشد. شرکت سامان کاران بعنوان یک مرکز مشاوره معتبر درتهران باتمام مراجع صدور گواهی ISO ایرانی و بین المللی ارتباط دارد و می‌تواند باتوجه بانیاز درخواست کننده گواهینامه ایزو اقدام به اخذ گواهی ایزو کند.

 سازمانها و شرکت‌هایی خواهان ایزو میتوانند باپیگیری و تحقیق ازتمام مراجع صدور گواهی ایزو مختلف فعال درایران ازشهرهای مختلف همچون تهران که بیشترین مراجع صدور گواهینامه ایزو رادارد اقدام به اخذ مدرک ایزو‌ کنند.

 

مراجع ثبت و صدور گواهی‌ نامه ایزوIAF دار

مراجع صدور مجوز گواهی ایزو رااصطلاحا CB و به نهادهای اعتبار دهنده به مراجع ثبت و صدور گواهی ایزو رااصطلاحا AB می‌نامند. سازمان انجمن اعتباردهندگان بین المللی راهم‌ همانطورکه گفته شد IAF رااصطلاحا IAF می‌گویند. حالا هنگامی که CB‌ صادر کننده ایزو تحت اعتبار یک AB معتبر عضو IAF گواهینامه‌های ISOراصادر کنه مرجع ثبت و صدور ایزو IAF دار نامیده میشود.

 

مراجع ثبت و صدور گواهی نامه ایزو غیرIAF

همانطورکه بااسم غیر IAF مواجه می‌شوید متوجه میشویدکه مرجع صدور ایزو بدون اعتبار بین المللی و بدون هیچ الزامی نسبت به قوانین و الزامات تعیین شده ازسوی سازمان IAF و بدون هیچ سخت گیری براحتی می‌تواند ثبت و صدور گواهینامه ایزو برای متقاضی ایزو‌ راانجام دهد. یعنی هنگامی که CB صادر کننده گواهی ایزو تحت اعتبار یک AB بدون عضویت در انجمن اعتبار دهندگان بین المللی IAF گواهی ایزو ، مدرک ایزو و مجوز ایزو راصادر نماید گفته می‌شود مرجع صدور گواهینامه ایزو غیر IAF است.

 

مشاغل معروف و مشهور در ایران

مشاغل و کسب و کارهای مهمی درشهرهای ایران پابرجا هستند و جهت رشد و بقای سازمانی نیازمند طراحی و اجرای مستندات و پیاده سازی استانداردهای ایزو هستنداز جمله: کارخانه‌های صنعتی بزرگ و انواع کارخانه‌های مواد غذایی و دارویی، پالایشگاه‌های بزرگ صنعت نفت، گاز و پتروشیمی درچند شهر مختلف بندرعباس و هرمزگان و عسلویه و اصفهان و کارخانه‌های صنعتی و تولیدی بزرگ درشهرهای تهران و تبریز و مشهد و اصفهان، همچنین وجود کارآفرینان و فعالان درحوزه ایجاد کسب و کارهای جدید ازبزرگترین و عظیم ‌ترین مجموعه‌های فعال درهر نوع کسب و کاری هستند.

 

اهداف مشاغل از اخذ و دریافت گواهینامه ایزو

تمامی مشاغل و حرفه‌ها اهداف و برنامه‌های زیادی ازانتخاب نوع اهدافشان دارند. مقاصد سازمانها می‌تواند برای حضور درمناقصات، برای تبلیغات و برندسازی، حضور موفق دربازارهای جهانی و انجام صادرات باشد و همچنین برای انجام کارهای بازاریابی و اهداف داخلی و بین‌المللی دیگه‌ای بکار برده میشوند. سازمان‌هایی هم هستند که برای کسب نام و شهرت باگرفتن برچسب ایزو هم قصد جلب توجه و خود نمایی درایران و هم دربازارهای بین المللی رادارند.

 

شرکتهای ایزو ارزان در ایران کدامند؟

شرکت‌های صادر کننده گواهی ایزو ، مراجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو ، مراکز ثبت کننده گواهی نامه ایزو ارزان در ایران همان مراجع ثبت و صدور گواهی ایزو غیر IAF می‌باشند. دریافت ایزو از مراجع غیر IAF بعلت حذف طراحی و پیاده سازی استانداردهای ایزو و انجام مرحله ممیزی باعث شده هزینه‌های صدور خیلی کاهش پیدا کنند و ارزان تمام شدنشان یک امتیاز مثبت برای تمام گواهینامه‌های صادر شده از مراجع غیر IAF میباشد و طرفداران و درخواست کنندگان زیادی در ایران دارد.

 

اخذ دریافت گواهینامه ایزو رایگان چگونه است؟

دیدن و شنیدن کلمه رایگان درهر مغازه و فروشگاهی بسیار خوشایند برای مشتریان و مصرف کنندگان می‌باشد. دربحث صدور گواهینامه‌های ایزو بکار بردن عنوان رایگان ایزو نیز وجود دارد ولی باید بدرستی برای مشتری اطلاعات رسانی شود. شاید خیلی ازمراکز و شرکتهای مشاوره و صدور گواهینامه ایزو ادعا کنند می‌توانند گواهی‌نامه‌های ایزو رایگان صادر کنند ولی کمی تأمل و تفکر قبل ازاقدام به انجام کاری لازم می‌باشد.‌

 

خدمات رایگانISO ایزو

ثبت و صدور انواع گواهینامه‌های ایزو تحت اعتبار IAF و بدون اعتبار IAF به هیچ عنوان شدنی نیست. چراکه مراجع ثبت و صدور ایزو مخصوصاً مراجع IAF برای طراحی و پیاده سازی واقعی استانداردهای ایزو و انجام مراحل ممیزی مسلما هزینه بر می‌باشند. مرکز سامان کاران جهت جلب رضایت مشتریان و متقاضیان محترم اخذ گواهینامه ایزو درقبال دریافت گواهینامه‌های ایزو یکسری گواهینامه‌های آموزشی رابصورت رایگان خدمت مدیریت مجموعه تقدیم می‌کنند.

گواهینامه IMS‌ نیز جزء گواهینامه‌های رایگان ایزو می‌‌باشدکه توسط برخی مراکز ثبت و صدور گواهینامه ایزو صادر می‌شود. شاید دراینجا این سؤال برای شما پیش آیدکه پس صدور گواهینامه ایزو بصورت رایگان که شدنی نیست پس چرا گواهی IMS رابصورت رایگان میشه اعطا کرد؟

 

گواهی نامهIMS چیست؟

IMS مخفف عبارت Integrated Manegment systems بمعنی سیستم مدیریت یکپارچه می‌باشد. چه هنگامی سیستم مدیریت یکپارچه ، گواهینامه IMS قابلیت صدور دارد؟ اخذ همزمان سه گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 و سیستم مدیریت زیست محیطی ISO 14001 و سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی ISO 45001 منجربه ایجاد سیستم مدیریت یکپارچه درسطح یک مجموعه می‌شود.

گواهینامه IMS جزء استانداردهای تدوین شده ازسوی سازمان ایزو ISO نیست و درواقع تحت عنوان یک اصطلاح با دریافت همزمان سه گواهینامه فوق تعلق می‌گیرد. بنابراین دریافت هزینه درقبال صدور گواهی نامه IMSدوراز انصاف است و مرکز سامان کاران مدرک IMS رابصورت رایگان اعطا می‌کند.

 

اخذ و دریافت گواهینامه ایزو در ایران چگونه است؟

ثبت و صدور گواهی ایزو ، اخذ و دریافت گواهینامه ISO ، درخواست و‌‌ گرفتن گواهی ایزو بااعتبار IAF و بدون اعتبار IAF درتمام شهرهای ایران یکسان است. مراجع ثبت و صدور معتبر بین المللی و داخلی انواع گواهینامه‌های ایزو دراکثر شهرها مخصوصاً شهر تهران فعالیت می‌کنند وبه تمامی مشتریان و درخواست کنندگان گواهینامه ایزوخدماتشان راارائه می‌دهند.

 

اولین گام گرفتن گواهینامه ایزو چیست؟

اولین قدم شما شهروند ایرانی جهت گرفتن گواهی ایزوبرقراری تماس و ارتباط بایک مرکز مشاوره معتبر ایزومی‌باشد. مرکز مشاوره ایزو بعداز شنیدن صحبتها و اهداف مورد نظر کار صدور گواهینامه ایزورابا اعلام آماده سازی مدارک مورد نیاز آغاز می‌کند.

 

مدارک مورد نیاز ثبت و صدور گواهینامه ایزو

فرم ثبت نام گواهینامه ایزو و تهیه نمونه مستندات ایزو ازجمله مدارک لازم برای گرفتن گواهینامه ایزو میباشند. هردو مدرک مورد نیاز یعنی فرم ثبت نام و نمونه مستندات ایزو رابصورت کاملا رایگان از مرکز مشاوره سامان کاران بخواهید. برای یک مرکز مشاوره معتبر و اصیل همچون مرکزما ارائه چنین خدماتی که اعتماد و رضایت مشتریان را جلب نماید و موجب کاهش استرس و دغدغه آنها شود باعث افتخار سیستم می‌باشد.

 

فرم سفارشISO ایزو

فرم ثبت نام گواهینامه ایزو شامل یکسری مشخصات و آیتم های فارسی و انگلیسی مانند درج مشخصات حقیقی مدیریت مجموعه و مشخصات حقوقی سازمان شرکت متقاضی و همچنین مشخص نمودن مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو و انتخاب نوع گواهینامه های ایزو می‌‌باشد.

 

مستنداتISO ایزو

مستندات ایزو شامل قوانین و دستورالعمل‌های عمومی و قوانین و دستورالعمل‌های تخصصی مربوط به استانداردهای ایزو می‌شوند. کلیه مستندات عمومی ایزو شامل حال تمامی مشاغل و حرفه‌ها می‌شوند و توسط مشاوران و کارشناسان و متخصصین مجرب و حرفه‌ای مرکز تهیه و تنظیم شده و در قالب فرمت WORD دراختیار متقاضیان قرار داده می‌شود و همچنین باتوجه بنوع استاندارد‌های تخصصی ایزو کلیه مستندات تخصصی ازطرف کارشناسان مرکز برای متقاضیان متناسب با زمینه فعالیتی که دارند آماده می‌شود.

 

مراحل پایانی ثبت و صدورISO ایزو

مرحله بعداز آماده سازی مدارک مورد نیاز جهت ثبت و صدور ایزو و انتخاب مرجع صدور گواهی نامه ایزو و مشخص نمودن نوع گواهی ایزو مرحله طراحی و اجرای مستندات و پیاده سازی استانداردهای ایزو و انجام دو مرحله ممیزی ابتدایی و نهایی و در نهایت ثبت و صدور گواهینامه ایزو می‌باشد البته این مراحل درشرایطیست که متقاضی مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو بااعتبار IAF راانتخاب کرده باشد.

چنانچه متقاضی مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو بدون اعتبار IAF راانتخاب کرده باشد بعد ازتهیه نمونه مستندات ایزو باانجام یک ممیزی داخلی ثبت و صدور گواهینامه ایزو انجام می‌شود. بنابراین انتخاب آگاهانه و دقیق مرجع صادر کننده گواهینامه ایزو بسیار مهم و سرنوشت ساز برای یک سازمان و مجموعه خواهان ایزو می‌باشد.

گواهینامه ایزو 10002

گواهینامه ایزو 10002 دستورالعملهایی رابرای روند رسیدگی شکایات مربوطه محصولات و خدمات دریک سازمان ، ازجمله برنامه ریزی ، طراحی ، توسعه ، بهره برداری ، نگهداری و بهبود ارائه میدهد. روند رسیدگی شکایات شرح داده شده بجهت استفاده بعنوان یکی ازفرآیندهای یک سیستم مدیریت کیفیت کلی مناسب هست. توجه: درطول مستندات ایزو 10002 ، اصطلاحات محصول و خدمات به خروجیهای سازمانیکه بابت مشتری درنظر گرفته شده ویا مورد نیاز باشد ، اشاره دارد. ایزو 10002 راهنمایی درمورد روند رسیدگی شکایات مربوطه محصولات درون سازمان ، ازجمله برنامه ریزی ، طراحی ، بهره برداری ، تعمیر و نگهداری و بهبود راارائه میدهد. روند رسیدگی شکایات شرح داده شده جهت استفاده بعنوان یکی ازفرآیندهای یک سیستم مدیریت کیفیت کلی مناسب هست.

گواهی ایزو 10002 صرف نظر ازنوع یااندازش ویا محصولات و خدمات ارائه شده بجهت استفاده توسط هرشرکت و نهاد و سازمان درنظر گرفته شده است. همچنین بابت استفاده توسط سازمانها درهمه بخشها درنظر گرفته شده.

ایزو 10002 جنبه های زیردر رسیدگی به شکایات رادر نظر میگیرد و بررسی میکند: الف) افزایش رضایت مشتری ازطریق ایجاد یک محیط متمرکز برروی مشتری بجهت بازخورد (ازجمله شکایات) ، رفع هرگونه شکایت دریافت شده ، و ارتقاء توانایی سازمان درحوزه بهبود محصولات و خدمات خود ، ازجمله خدمات مشتری ، افزایش یابد. دخالت و تعهد مدیریت برتر ازطریق کسب وبه کارگیری منابع ، ازجمله آموزش پرسنل. دخالت و تعهد مدیریت برتر ازطریق کسب و بکارگیری منابع ، همچون آموزش پرسنل. دخالت و تعهد مدیریت برتر همانند کسب و بکارگیری منابع ، مانند آموزش پرسنل. تجزیه و تحلیل و ارزیابی شکایات بمنظور ارتقاء کیفیت محصولات و خدمات ، همانند خدمات مشتریان. حسابرسی روند رسیدگی شکایات. بررسی اثربخشی و کارایی روند رسیدگی به شکایات. استاندارد ایزو 10002 درمورد اختلافات ارجاع شده برای حل و فصل درخارج ازنهاد و شرکت و سازمان ویا اختلافات مربوطه اشتغال صدق نمیکند.

استاندارد ایزو 10002 باعنوان سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان الزامات مشترک بسیاری داردبا ایزو 10004 سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان ، ایزو 10001 سیستم مدیریت رضایت مشتریان – کدهای منشور رفتاری و همچنین ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت بهمین دلیل توصیه میشود سازمان چهار سیستم مدیریتی رابا هم طراحی . پیاده سازی کند ویا قبل طراحی و پیاده سازی استاندارد ایزو 10002 درابتدا سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 را طراحی و پیاده سازی کند و سپس سه سیستم مدیریتی ایزو 10004 سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان ، ایزو 10001 سیستم مدیریت رضایت مشتریان – کدهای منشور رفتاری و ایزو 10002 سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان را طراحی و پیاده سازی و اخذ نماید.

گواهی نامه ایزو 10002 رااز طریق مراجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو درخواست کنید. ایزو 10002 مورد استفاده اغلب شرکتها فارغ ازنوع و اندازه و فرآیند شرکت هست و سازمانها جهت جذب مشتری و جلب نظر مشتری نیازمند طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریتی رسیدگی شکایات مشتریان هستند. اغلب سازمانها بدلیل اینکه نمیدانند فرآیندشان مورد رضایت هست ویانه و متاسفانه سکوت و عدم شکایت رانشانه رضایت میدانند متوجه شکایت مشتریان نمیشوند و با طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت رسیدگی به شکایت مشتریان ازاین عدم رضایت آگاه شده و قبل ازاینکه شکایتی اتفاق بیوفتد و اعتبار شرکت زیرسوال برود شرکتها و سازمانها ازاین شکایات و عدم رضایت آگاه شده و قبل ازاینکه دیر شودبه فکر رفع نقایص و جلب نظر مشتری بیوفتد.

گروه بین المللی ثبت و ارتقاء برند سامان کاران ، باسابقه درخشان و باوجود مشاورین باتجربه آماده هرگونه مشاوره و اطلاع رسانی بمتقاضیان محترم میباشد. خدمات مشاوره مرکز کاملا رایگان بوده و شما متقاضی عزیز تنها بایک تماس میتوانید اطلاعات لازم رادر حوزه انواع گواهینامه ایزو, HSE , IMS , CE , گرید و رتبه پیمانکاری , گرید و رتبه انفورماتیک و گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران و انواع گواهینامه ملی و بین المللی کسب نمایید.

گواهینامه ایزو 10004

ایزو 10004 باعنوان سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان راهنمایی درتعریف و اجرای فرایندها بجهت نظارت و سنجش رضایت مشتری ارائه میدهد. ایزو 10004 با سنجش رضایت مشتریان درجهت جذب مشتری و رضایت مشتری گام برمیدارد و سازمان بااین طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان ازسری استانداردهای مشتری مداری نشان میدهد درراستای فرآیند و فعالیتش رضایت مشتری برایش دردرجه اولویت و اهمیت قرار دارد.

گواهی ایزو 10004 سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان الزامات مشترک بسیاری داردبا ایزو 10002 سیستم مدیریت رسیدگی به شکایت مشتریان و ایزو 10001 سیستم مدیریت رضایت مشتریان – کدهای منشور رفتاری و همچنین ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت ، بهمین جهت بهترست بطور همزمان ویا قبل طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت ایزو 10004 سه سیستم مدیریتی ایزو 10002 سیستم مدیریت رسیدگی به شکایت مشتریان و ایزو 10001 سیستم مدیریت رضایت مشتریان – کدهای منشور رفتاری و همچنین ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت طراحی و پیاده سازی شود وهمچنین بهترست درابتدا ایزو 9001 طراحی و پیاده سازی شود و سپس سه استاندارد 10001 ، 10002 و 10004 .

باشناسایی انتظارات و داده های رضایت مشتری؛ جمع آوری داده های رضایت مشتری و نظارت برروی رضایت مستمر آنها و بازخوردبرای بهبود رضایت مشتری ارائه میدهد. سری استاندارد بین المللی ایزو 10000 بدون توجه بنوع ، اندازه و کالای مورد نظر توسط هرسازمان قابل استفادست. اطلاعات مربوطه انتظار جدیدرا بدست آورید ، حل و فصل شکایات رضایت شاکی و سازمان ، روندهارا مشخص کنید و ازاین طریق دلایل شکایت رااز بین ببرید، رویکرد مشتری محوربرای حل شکایات ، کارکنان راتشویق کنید مهارتهای خودرا درکار بامشتریان بهبود بخشند ، انتظارات مشتری رامشخص کنید. رضایت مشتری باشکاف بین انتظارات مشتری و درک مشتری ازمحصول ارائه شده توسط سازمان تعیین میشودبرای دستیابی رضایت مشتری ، ابتدا سازمان بایستی انتظارات مشتری رادرک کنداین انتظارات ممکنست صریح یاضمنی باشد ، یاکاملاً بیان نشده باشد. انتظارات مشتری ، همانطورکه توسط سازمان قابل درک هست ، پایه اصلی کالایی راتشکیل میدهدکه متعاقباً برنامه ریزی و تحویل داده میشود. میزان درک محصول تحویل شده توسط مشتری جهت برآورده کردن یافراتر ازانتظارات ، میزان رضایت مشتری راتعیین میکند. مهمست که بین دیدگاه سازمان بابت کیفیت محصول تحویل داده شده و درک مشتری ازکالای تحویل یافته تمایز قائل شود ، زیرااین دومی میباشدکه رضایت مشتری راحاکم میکند.

ایزو 10004 هرسازمانی مایل باشد فراتراز انتظارات گام بردارد ، یک نیاز اساسی بابت مشاغل ازانواع و اندازه ها ، خواه دربخش خصوصی ، دولتی یااینکه داوطلبانه باشد ، مربوط میشود. ایزو 10004 سیستم مدیریت کیفیت رضایت مشتری ، دستورالعمل نظارت و اندازه گیری . ایزو 10004 راهنمایی درتعیین و اجرای فرایندها جهت نظارت و سنجش رضایت مشتری ارائه میدهد. ایزو 10004 صرف نظر ازنوع ، اندازه ویا محصول ارائه شده درون سازمانهابرای استفاده درنظر گرفته شدست. تمرکز ایزو 10004 برروی مشتریان خارجی سازمانست.

ایزو 10004 درتعیین و اجرای فرایندهابرای نظارت و سنجش رضایت مشتری راهنمایی میکند. اطلاعات مربوطه انتظار جدیدرا بدست آورید ، شکایتها رابه رضایت شاکی و سازمان حل کنید. شناسایی روندها و درنتیجه ازبین بردن دلایل شکایت ، تشویق پرسنل بمنظور ارتقاء مهارتهای خوددر کاربا مشتریان ، مبنای بررسی مداوم و تحلیل روند رسیدگی به شکایات . ایزو 10004 جهت تعیین و سنجش میزان رضایت مشتری دررابطه باتعریف و بکارگیری فرآیندهاست. این برنامه توسط هرسازمانی صرف نظر ازنوع ، اندازه یا محصول تولیدیش اجرا میشود. تمرک  ایزو 10004 برروی مشتریان خارجی سازمانست.

گروه بین المللی ثبت و ارتقاء برند سامان کاران ، باسابقه درخشان و باوجود مشاورین باتجربه آماده هرگونه مشاوره و اطلاع رسانی بمتقاضیان محترم میباشد. خدمات مشاوره مرکز کاملا رایگان بوده و شما متقاضی عزیز تنها بایک تماس میتوانید اطلاعات لازم رادر حوزه انواع گواهینامه ایزو, HSE , IMS , CE , گرید و رتبه پیمانکاری , گرید و رتبه انفورماتیک و گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران و انواع گواهینامه ملی و بین المللی کسب نمایید.

گواهینامه ایزو 13485

گواهینامه ایزو 13485 ازانواع گواهینامه های ایزو میباشد باعنوان سیستم مدیریت ایمنی در صنایع و تجهیزات پزشکی و مختص شرکتهای صادر کننده تجهیزات پزشکی میباشدکه میخواهند تجهیزات پزشکی راتولید کنند ودر زمینه تولیدات تجهیزات پزشکی فعالیت دارند و شرکتهای فعال حوزه پزشکی ازسه طریق میتوانند گواهینامه بگیرند یعنی اینکه ازطریق سه مرجع میتوانند ایزو دریافت کنند: مراجع IAF ( مراجع صادر کننده گواهینامه ایزو رادر اصطلاح CB مینامندکه خوداین CB تحت اعتبار یک مرجع بالا دست باعنوان AB مدیریت و اعتبار دهی میشود ودر نهایت IAF نهاد بین المللی اعتبار دهندگان بدین AB اعتبار میبخشد) ، مراجع غیر IAF ( مراجع ساختگی ایرانیها و CB و همینطور AB ساختگی ایرانیها ) و مراجع معرفی شده اداره تجهیزات پزشکی ( مراجع معرفی شده اداره کل تجهیزات پزشکی 5 مرجعند ) وبا توجه وضعیت حال حاضر سازمان هنگام اخذ گواهینامه ایزو 13485 بستگی دارد. مثلا جهت شرکت در مناقصات ممکنست ازشرکتها گواهی نامه ایزو 13485 تحت اعتبار مراجع معرفی شده اداره کل تجهیزات پزشکی باشد.

گواهی ایزو 13485 مختص تمامی تولیدکنندگان فعال درزمینه صنایع و تجهیزات پزشکی مانند تولید کننده تخت بیمارستانی ، ماسک تنفسی ، عینک ، سرنگ ، دمپایی طبی ، ناخنگیر، بانداژ ، گاز استریل ، لباس بیمارستانی ، تجهیزات ساکشن ، تجهیزات جراحی ، تجهیزات آزمایشگاهی و غیره میباشد.

استاندارد ISO 13485 امروزه و اخیرا یکی ازنیازها و الزامات سازمانهای فعال در حوزه صنایع و تجهیزات پزشکی میباشدکهوزارت بهداشت و درمان پزشکی ایران سازمانها راملزم میکندتا جهت فعالیت درحوزه تولید تجهیزات پزشکی گواهی 13485 رابگیرند. بابیان ساده تر شرکتهای فعال و تولیدی تجهیزات و خدمات پزشکی بایستی ایزو 13485 راداشته باشند. همچنین وزارت بهداشت و درمان پزشکی ایران شرکتهای تولیدی حوزه صنایع پزشکی رامجاب کرده تاتنها ازسازمانهایی گواهینامه ایزو 13485رابگیرندکه مورد تایید و معرف وزارت بهداشت و درمان پزشکی ایران خست و آنها تعیین کرده اند. باتوجه بدین مو.ضوع و محدود شدن مراکز و مراجع صادر کننده ایزو 13485 هزینه و قیمت اخذ گواهی نامه ایزو 13485 بالاست و دو تاسه برابر بالاتر ازانواع دیگر گواهی ایزو هست و مراجع تعیین شده آنها قیمتهای خودشان رامیدهندکه گاهی بسیار بالاغ و نجومی هست واین بدلیل عدم نظارت یک مرجع براین افزایش قیمتهاست و عواملی همانند همین عدم نظارت ونیز برند و بسیاری عوامل دیگر باعث بالاتر رفتن قیمتها میشود و نوسان قیمت بین مراجع مختلف بهمین دلیل هست.

گواهی نامه ایزو 13485 الزامات تعریف شده مورد نیازی داردکه درون سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 تعریف شده است و الزامات تعریف شده درون ایزو 9001 کیفیت تمامی تستانداردها راتامین میکند بهمین جهت بهترست قبل ویا بطور همزمان درکنار استاندارد ایزو 13485 ، ایزو 9001رانیز طراحی و پیاده سازی نماید.گروه بین المللی ثبت و ارتقاء برند سامان کاران ، باسابقه درخشان و باوجود مشاورین باتجربه آماده هرگونه مشاوره و اطلاع رسانی بمتقاضیان محترم میباشد. خدمات مشاوره مرکز کاملا رایگان بوده و شما متقاضی عزیز تنها بایک تماس میتوانید اطلاعات لازم رادر حوزه انواع گواهینامه ایزو, HSE , IMS , CE , گرید و رتبه پیمانکاری , گرید و رتبه انفورماتیک و گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران و انواع گواهینامه ملی و بین المللی کسب نمایید.

گواهینامه ایزو 27001

گواهینامه ایزو 27001 شناخته شده ترین استاندارد درخانواده میباشدکه بجهت سیستم مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS) الزامات لازم راارائه میدهد. درخانواده 27000 بیشتراز دوازده استاندارد وجود دارد ، میتوانید آنهارا دراینجا مشاهده کنید.

خانواده استانداردهای  ایزو 27000 کمک میکندبه سازمانها تاداراییهای اطلاعات راایمن نگه دارند. استفاده ازاین خانواده استانداردها کمک میکندبه سازمان شماتا امنیت داراییهایی ازقبیل اطلاعات مالی ، مالکیت معنوی ، جزئیات کارمندان ویا اطلاعاتی راکه توسط شخص ثالث بشما سپرده شدست ، مدیریت کند و اطلاعات سازمان راتا زمان لازم محافظت کند. یکی ازاصطلاحات لازمه استاندارد ایزو 27001 ، ISMS هست و تعریفش مهم هست. ISMS یک رویکرد سیستماتیک بجهت مدیریت اطلاعات حساس درشرکت است تااینکه امنیت درآن حفظ شود. واین شامل افراد ، فرآیندها و سیستمهای IT بااستفاده ازیک فرآیند مدیریت ریسک میشوداین میتواندبه مشاغل کوچک ، متوسط و بزرگ درهر بخش کمک کندتا داراییهای اطلاعات راایمن نگه دارند.

گواهی ایزو 27001 یک استاندارد امنیتی اطلاعات هست ، بخشی ازاین استانداردهای خانواده ISO / IEC 27000 ، که آخرین نسخه درسال 2013 منتشر شد و ازآن زمان چند نسخه جزئی دارداین انتشارات توسط سازمان بین المللی استاندارد (ISO) و کمیسیون بین المللی الکتروتکنیک (IEC) تحت عنوان کمیته مشترک ISO و IEC ، ISO / IEC JTC 1 / SC 27  منتشر شدست.

گواهی نامه ایزو 27001 یک سیستم مدیریتی رامشخص میکندکه قصد دارد امنیت اطلاعات راتحت کنترل مدیریت قرار دهد و الزامات خاصی راارائه دهد. آندسته سازمانهاکه شرایط رابرآورده میکنند ممکنست بعداز انجام موفقیت آمیز حسابرسی توسط یک نهاد صدور گواهینامه معتبر تأیید شوند. بیشتر سازمانها تعدادی کنترل امنیتی اطلاعات دارندبا اینحال ، بدون یک سیستم مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS) ، کنترلها تاحدودی بی نظم و جدا ازهم هستند ، زیرااغلب بعنوان راه حلهای نقطه ای جهت موقعیتهای خاص یابه سادگی بعنوان یک موضوع کنوانسیون اجرا میشوند. کنترلهای امنیتی درعمل معمولاً جنبه های خاصی از فناوری اطلاعات ویا امنیت داده ها رامشخص میکند. ترک داراییهای اطلاعات غیر IT مانند کاردستی و دانش اختصاصی بطور کلی کمتر محافظت میشود. علاوه براین ، برنامه ریزی استمرار مشاغل و امنیت جسمی ممکن هست کاملاً مستقل ازاین فناوری اطلاعات ویا امنیت اطلاعات مدیریت شود درحالیکه شیوه های منابع انسانی ممکنست اشاره کندبه لزوم تعریف و تعیین نقشها و مسئولیتهای امنیت اطلاعات درکل سازمان.

به مدیریت نیاز دارد: بطور سیستماتیک خطرات امنیتی اطلاعات سازمان رابا توجه تهدیدات ، آسیب پذیری ها و اثراتش بررسی کنید. مجموعه ای منسجم و جامع ازکنترلهای امنیتی اطلاعات ویا اشکال دیگر درمان ریسک (مانند جلوگیری ریسک ویا انتقال ریسک) رابرای مقابله باخطرات تلقی شده غیرقابل قبول ، طراحی و پیاده سازی کنید. واتخاذ یک فرآیند مدیریت فراگیربرای اطمینان ازاینکه کنترل های امنیتی اطلاعات همچنان براساس نیاز مداوم نیازهای امنیت اطلاعات سازمان پاسخ میدهند.

ایزو 27001 گونه ای طراحی شدست که بسیار بیشتراز فناوری اطلاعات راپوشش دهد. آنچه کنترل بعنوان بخش صدور گواهینامه به ایزو 27001 مورد آزمایش قرار میگیردبه حسابرس صدور گواهینامه بستگی دارداین میتواند شامل هرگونه كنترل باشدكه سازمان درنظر گرفته شده درمحدوده ISMS باشد واین آزمایش میتواندتا حد و عمق هراندازه توسط حسابرس مورد ارزیابی قرار گیرد ، آزمایش كند تااین كنترل رااجرا كرده و بطور مؤثر عمل كند. مدیریت دامنه ISMS رابرای اهداف صدور گواهینامه تعیین میکند و ممکنست آنرابه مثلاً یک واحد تجاری یامکان واحد محدود کند. گواهینامه ایزو 27001 لزوماًبه معنای باقیمانده سازمان ، خارج ازمحدوده هدفگذاری شده ، رویکرد کافی جهت مدیریت امنیت اطلاعات نیست.

سایر استانداردهای استاندارد خانواده های ISO / IEC 27000 راهنماییهای دیگری رادر مورد جنبه های خاص طراحی ، پیاده سازی و بهره برداری از ISMS ارائه میدهد. بعنوان مثال درمورد مدیریت ریسک امنیت اطلاعات (ISO / IEC 27005). ممکنه توسط تعدادی ازثبت کنندگان معتبر درسراسر جهان مطابق ایزو 27001 تأیید شود. صدور گواهینامه دربرابر هریک ازانواع ملی شناخته شده ایزو 27001 بعنوان مثال (JIS Q 27001 ، نسخه ژاپنی) توسط یک نهاد صدور گواهی معتبر ، ازنظر عملکردی معادل صدور گواهینامه دربرابر خود ایزو 27001 است.
دربعضی ازکشورها ، نهادهای انطباق سیستمهای مدیریتی بانوع استانداردهای مشخص شده راتأیید میکنند ، نهادهای صدور گواهینامه نامیده میشوند، درحالیکه درسایر کشورها معمولاً بدانها ارگان های ثبت نام ، ارگان های ارزیابی و ثبت ، نهادهای صدور گواهینامه / ثبت نام گفته میشوند. وگاهی ثبت کننده گواهینامه ایزو 27001 ، مانند سایر گواهینامه های سیستم مدیریت ISO ، معمولاً شامل یک فرآیند حسابرسی خارجی سه مرحله ایست و توسط استانداردهای ISO / IEC 17021 [6] و ISO / IEC 27006 [7] تعریف شده است: مرحله 1 یک بررسی مقدماتی و غیررسمی از ISMS است ، بعنوان مثال بررسی وجود و کامل بودن اسناد کلیدی مانند سیاست امنیت اطلاعات سازمان ، بیانیه کاربردی بودن (SOA) و برنامه رفع ریسک (RTP). اینمرحله درخدمت آشنایی حسابرسان باسازمان و برعکس آنست. مرحله 2 یک ممیزی دقیقتر و رسمیست وبه طور مستقل ISMS رادر برابر الزامات مندرج در ایزو 27001 آزمایش میکند. حسابرسان بدنبال شواهدی جهت تأیید اینکه سیستم مدیریت بدرستی طراحی و اجرا شدست ، و درواقع عملیاتی هستند ( بعنوان مثال باتأیید اینکه کمیته امنیتی ویا نهاد مدیریتی مشابه بابت نظارت بر ISMS  مرتباً ملاقات میکنند). ممیزیهای صدور گواهینامه معمولاً توسط ایزو 27001 حسابرسان انجام میشود. باگذر ازاین مرحله ، گواهی ISMS مطابق ایزو 27001انجام میشود. درحال انجام شامل بررسیهای بعدی ویا ممیزی هابرای تأیید اینست که سازمان مطابق استاندارد باقی ماندست. تأیید گواهینامه نیازبه ممیزی ارزیابی مجدد دوره ای داردتا تأیید کندکه ISMS بصورت مشخص ودر نظر گرفته شده بفعالیت خودادامه میدهد. اینها بایدحداقل سالانه اتفاق بیفتد، اما (باتوافق بامدیریت) غالباً بیشتر انجام میشود ، بخصوص درحالیکه ISMS هنوز پخته هست.

گروه بین المللی ثبت و ارتقاء برند سامان کاران ، باسابقه درخشان و باوجود مشاورین باتجربه آماده هرگونه مشاوره و اطلاع رسانی بمتقاضیان محترم میباشد. خدمات مشاوره مرکز کاملا رایگان بوده و شما متقاضی عزیز تنها بایک تماس میتوانید اطلاعات لازم رادر حوزه انواع گواهینامه ایزو, HSE , IMS , CE , گرید و رتبه پیمانکاری , گرید و رتبه انفورماتیک و گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران و انواع گواهینامه ملی و بین المللی کسب نمایید.

گواهینامه ایزو ۳۱۰۰۰

گواهی نامه ISO 31000 توسط سازمان جهانی استاندارد سازی بمعنی سیستم مدیریت ریسک تهیه و تنظیم و منتشر گردید.

استاندارد 31000 برای اولین بار درسال 2009 میلادی تهیه ،تدوین و منتشر شد و جهت مدیریت ریسک ها درسازمانها مورد استفاده قرار گرفت. درسال ۲۰۱۸ میلادی بعلت پیشرفت علم و مدرن شدن سازمانها و شرکتها ایزو ۳۱۰۰۰مورد ویرایش قرار گرفت و منتشر شد. عواملی که در ویرایش این استاندارد مورد توجه قرارگرفت شامل توجه کردن به یکپارچه گی مدیریت و رهبری سازمان بامدیریت ریسک و همچنین ساده سازی استاندارد جهت پیاده سازی راحت میشد. ساده سازی استاندارد به این شکل صورت گرفت که اصول مدیریت ریسک درویرایش سال ۲۰۰۹ از ۱۱ بند به ۸ بند درویرایش ۲۰۱۸ رسید.

 

دریافت گواهینامه ایزو ۳۱۰۰۰

سازمانها و شرکتها می‌توانند بادریافت گواهینامه ۳۱۰۰۰ و اجرای آن درسازمان ریسک های مؤثر برکسب و‌کار خود راشناسایی کنند و کلیه ریسک های شناخته شده راتحت کنترل درآورند. اجرای سیستم مدیریت ریسک درسازمانها و شرکتها باعث میشود ازاتفاقات غافلگیر کننده جلوگیری شود و همین امر باعث بالارفتن کارایی و عملکرد بهتر سازمان میگردد. گواهی نامه ۳۱۰۰۰ آثار منفی ریسک ها را ازبین میبرد و اثرات مثبت راجهت سود آوری بیشتر سازمان تقویت میکند.

 

مزایای دریافت گواهی نامه ایزو ۳۱۰۰۰

مزایای دریافت گواهی نامه ایزو ۳۱۰۰۰ با ویرایش 2018 موارد زیر میباشد:

پیداکردن ریسک ها و برطرف کردن آنها تا حد ممکن

کسب مقام برتر جهت رقابت سازمان

کم کردن هزینه های ساختمان

واکنش مفید و مؤثر باانجام تغییرات

پیدا کردن ریسک ها و توجه و رسیدگی به آنها

ایجاد کردن حس رضایت و اطمینان درمشتریان

بوجود آوردن ثبات و تداوم درمدیریت سازمان

محفوظ نگه داشتن ارزشهای سازمان

افراد آموزش دیده اگر در حوزه استاندارد فعالیت کنند می‌توانند مزایای فوق رااجرا کنند و گواهینامه ۳۱۰۰۰ رادریافت کنند تابتوانند تمامی قوانین و دستورالعمل ها رادرسازمان بدرستی پیاده سازی کنند.

 

کاربرد گواهینامه ایزو 31000

سازمانهای صنعتی، تولیدی، پیمانکاری ، خدماتی و غیره هم در بخش خصوصی و هم در بخش دولتی می‌تواننداز گواهی نامه ایزو ۳۱۰۰۰ استفاده کنند. ایزو ۳۱۰۰۰ جزاستانداردهای عمومی می‌باشد و در همه سازمانها کاربرد دارد . سازمانهایی که ایزو ۹۰۰۱سیستم مدیریت کیفیت با ویرایش سال ۲۰۱۵ رادرسازمان خود طراحی و اجرا و پیاده سازی کرده اند راحتتر و بهتر می‌توانند ایزو ۳۱۰۰۰ رادرسازمان خود اجرا نمایند و با آن ارتباط برقرار کنند.

ایزو ۹۰۰۱ سیستم مدیریت کیفیت استانداردی است که باعث شفاف کردن و‌مسخص کردن کلیه فرآیندها میشود و کلیه ریسکها و فرصتها راشناسایی میکند و باشناخت نقاط ضعف و قوت بهترین تعریف استراتژیکی راارائه میدهد. ایزو ۳۱۰۰۰ نیز هم همین موضوع رادنبال میکند ولی بصورت دقیق تر و کاملتر و پایه ای تر مدیریت و رهبری درسازمان مورد توجه قرار میگیرد. ایزو ۳۱۰۰۰ بارعایت اهداف مدیریتی و حکمرانی تصمیمات بهتر و‌درستی رانسبت به عوامل داخلی و خارجی میگیرد و بابرقراری ارتباط خوب باعث ایجاد ثبات مدیریت میشود و همین امر برقراری ارتباطات درست و مؤثر رافراهم می آورد.

 

بندهای گواهی نامه ایزو ۳۱۰۰۰

بندهای گواهی نامه ایزو ۳۱۰۰۰ شامل موارد: دامنه کاربرد گواهی و اهداف مورد نظرش، مراجع الزامی، تعاریف و بیان اصطلاحات، اصول و مقررات، چهارچوب قوانین و فرآیندها می‌باشد. مهم ترین مطلب درمورد اخذ گواهی نامه ایزو ۳۱۰۰۰ این است که طبق سازمان جهانی استاندارد سازی صدور این گواهینامه موضوعیت خاصی ندارد ولی بعلت مهم بودن مدیریت ریسکها و فرصتها درسازمانها و شرکتها و زیاد بودن متقاضیان، این استاندارد بعنوان گواهینامه ایزو ۳۱۰۰۰صادر میگردد.

گواهینامه ایزو 9001

گواهینامه ایزو 9001 پرکاربردترین و پرمصرفترین ایزو ازانواع ایزو و استاندارد میباشد. مجموعه هاییکه قصد پیاده سازی و طراحی و اجرا دارند میبایست دروهله اول ایزو 9001 دریافت کنند واگر قصد طراحی و اجرا ندارند میبایست ایزو 9001 دریافت کنند بعداز چندسال و بازنگری روی ایزو سری 9000 یکسری تغییرات تحت عنوان سیستم مدیریت کیفیت منتشر شدو انواع ایزو 9001 و ایزو 9002 باهم ادغام شدندو تحت عنوان 9001 مطرح شدند یعنی ایزو 9002 دیگر قابلیت صدور پیدا نکردو فقط گواهینامه 9001 صادر شد وتابه امروز این روند ادامه داشته است و فقط ایزو 9001 قابلیت صدور گواهینامه دارد.

ایزو 9001 بعنوان یک استاندارد عمومی و پایه محسوب میگرددو جهت اخذ سایر گواهینامه های ایزو ازقبیل 14001 و ایزو 45001 استفاده میگردد. بیشترین سوال سازمانها اینست گواهینامه ایزو مرتبط بازمینه فعالیت شرکتشان چه نوع ایزویی میباشد؟

اولین سوال درالویتترین گواهینامه ایزو درخواستی آنها گواهینامه ایزو 9001 میباشد و ایزو 9001 یکی ازعمومی ترین ایزوها ویژه هرمجموعه ای باهرزمینه فعالیتی میباشد.

اغلب شرکتها تابا واژه سیستم مدیریت کیفیت QMS روبرو میشوند دل نگران هستند بایدیک سیستم رابطور کامل پیاده سازی کنند اما CB مراجع مختلف IAF برای راحتی اینگونه شرکتها اقدام به صدور گواهینامه مختلف بدون پیاده سازی و ممیزی کرده انداین نکته راباید دانست مراجع صدور اینگونه گواهینامه ایزو مراجع مستقل و داخل کشوری میباشدو قابلیت استعلام فقط درسایتهای خود مرجع CB رادارند وویژه تبلیغات و شرکت دراکثر مناقصات و برندسازی شرکت میباشدوبرای داشتن امتیازهای بیشتر دریافت رتبه های بهتردر سازمان برنامه و بودجه میبایست گواهینامه ایزو 9001 از مراجع معتبرIAF دریافت نموداین مراجع بدلیل موقعیت آنهادر خارج ازکشور میبایست هزینه های بیشتری برای دریافت گواهینامه ایزو خود پرداخت کند و تمام هزینه های رفت و آمد و صدور و ثبت اینگونه گواهینامه ایزو زیاد میباشد.

البتع هزینه های مشاوره و پیاده سازی و ممیزی هرساله آن نیز به مبالغ فوق اضافه میگردد.

جهت اطلاع ازاطلاعات مراکز صادرکننده گواهینامه ایزو باگروه بین المللی ثبت و ارتقاﺀ برند و توسعه سازمانی سامان کاران تماس حاصل نمایید. نکته مهم و قابل ذکر پیاده سازی درهر مجموعه متغییر میباشدوهر مجموعه ای متناسب با فعالیت خود درخواست پیاده سازی دارد.

همیشه از مشاورین کمک بگیریدکه سابقه چندین ساله دراین زمینه داشته باشدوهرچه بهتر بتواند شمارا راهنمایی کند و اصولا مشاوره درزمینه گواهینامه ایزو بصورت رایگان میباشدوشما تنها هزینه ای که پرداخت میکنید بابت ثبت و صدور گواهینامه ایزو میباشد بهترین راهکار دراین زمینه اینستکه شمابه چه نوع گواهینامه نیاز دارید و گواهینامه ایزو رابابت چکاری میخواهید پس درابتدا هدف خودرااز دریافت گواهینامه ایزو مشخص کنید سپس مشخص کنید ازچه نوع مراجعی میخواهید ایزو دریافت کنیدوچقدر زمان دارید و چقدر هزینه میکنید تابا دریافت مشاوره در خصوص ایزو بتوانید بهترین مرجعی گه با خواسته های شما منطبق است راپیدا کنید سپس اقدام به دریافت ایزو کنید.

گواهینامه ایزو 9001 ویژه درخواست کننده مدیریت کیفیت استاندارد سازی و تضمین کیفیت میباشد. اغلب شرکتها و سازمانها دنبال گواهینامه ایزو بصورت راحت و فوری و ارزان هستند. انواع گواهینامه ایزو رااز مابخواهید گروه بین المللی ثبت و ارتقاﺀ برند و توسعه سازمانی سامان کاران درکنار شما خواهد بودو بهترین مراجع رابه شما معرفی خواهدکرد بدون هیچگونه نگرانی ازنداشتن گواهینامه ایزو ازما بخواهیدتا شمارا راهنمایی کنیم.

گواهینامه ایزو 9001 , استعلام

اگراز تأمین کنندگان خودمیخواهیدکه یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) داشته باشندکه براساس ISO 9001  بنا شده باشد ، دلایل زیادی دارید، شاید بخواهید خطر محصولات ، فرآیندها و خدمات راکه منجربه نتایج ضعیف شده است کاهش دهید، یاشاید مشتریان شمااز شما بخواهندکه ازتأمین کنندگان معتبر استفاده کنید. دلیل درخواست گواهینامه QMS هردلیلکه باشد ، میخواهید اطمینان حاصل کنیدکه یک تهیه کننده نسخه ای ازانواع گواهینامه معتبر رابرای شما ارسال میکند. اماوقتی گمان میکنیدکه گواهی نادرسته ، چکاری انجام میدهید؟

تشخیص گواهینامه بااعتبار اصلی ممکنه شمارا غافلگیر کند، امانگرانی درباره گواهینامه های کاذب درتصویر استاندارد ISO 9001درج نشده. استاندارد بسادگی مجموعه ای از الزامات میباشدکه میتواندبرای ارائه QMS یک شرکت ارائه شودکه بدانها کمک میکندتا محصولات و خدماتی راکه نیاز مشتری رابرآورده میکند و رضایت مشتری رابهبود میبخشد، ارائه دهند. نحوه انجام اینکار توسط سازمان و چگونگی اخذ مجوز ، شامل نمیشود زیرا صدور گواهینامه QMS الزامی اجباری نیست.

بنابراین ، چرایک شرکت میتواند یک گواهینامه راجعل کند؟ گفتنش دشوارست وهر سازمانیکه اینکار راانجام دهد احتمالاً دلایل مختلفی دارداین میتواند بدین دلیل باشدکه آنها نگران هزینه های استخدام یک نهاد صدور گواهینامه بابت ممیزی آنهاهستنداین امر میتواند بدین دلیل باشدکه آنها نگران آنچه درطول ممیزی صدور گواهینامه پیدا میکنند نگران باشند. حتی ممکنست این باشدکه آنهافقط بخواهند ادعای صدور گواهینامه راانجام دهند بدون اینکه هیچگونه آماده سازی و اجرای لازم راداشته باشندبه هردلیلی ، بدون داشتن گواهینامه معتبر ، شما نمیدانیدکه هیچ QMS ای که ممکن هست درآن داشته باشد ، دربرابر الزامات ISO 9001 تأیید شده است. جهت اطلاعات بیشتر درمورد آنچه حسابرسان صدور گواهینامه هنگام ممیزی ازشما سؤال میکنند ، بدین مقاله مراجعه کنیدبرای بررسی اینکه گواهی نادرست هست چکاری میتوانید انجام دهید؟ اولین چیزیکه بایدبه خاطر داشته باشیداین است یک سازمان نمیتواند QMS خودرا تأیید کنداین کار بایدتوسط یک نهاد صدور گواهینامه معتبر انجام شودبرای درک بهتر آنچه راکه بایدجستجو کنید، شناختن نحوه صدور گواهینامه مفیدست.

روند کاربرای صدور گواهینامه بشرح زیرست: سازمان بین المللی استاندارد (ISO) یک استاندارد راصادر میکند ، و یک سازمان استاندارد رااجرا میکنداین سازمان یک نهاد صدور گواهینامه رابرای ممیزی سیستم خوداستخدام میکند و یک گواهی معتبر صادر میکندکه سیستم مطابق الزامات استاندارد میباشدبرای مجاز بودن انجام اینکار ، نهاد صدور گواهینامه بایدتوسط نهاد معتبر ملی نظارت برکار آنها نظارت دارد ، اعتبار یابد. بنوبه خودسازمان اعتباربخشی ملی بایدتوسط انجمن بین المللی اعتبار سنجی (IAF) مجاز باشد. بنابراین ، درهر گواهینامه بایدشماره ثبت / صدور گواهینامه ، نام نهاد صدور گواهینامه و نام نهاد معتبر رادرج کنید. اگرهیچ مرجع صدور گواهینامه ویا اعتباربخشی وجود نداشته باشد ، قطعاً گواهی نادرست هست. اگریک مرجع صدور گواهینامه و اعتباربخشی مشخص شده باشد ، میتوانید فرایند جست و جو راشروع کنیدتا دریابیدکه آیا مرجع صدور گواهینامه بدرستی معتبر شده است یاخیر. روش انجام اینکار بشرح زیرست: به لیست نهادهای اعتباردهی ازمرجع IAF نگاه کنیدبرای اینکاربه www.iaf.nu بروید و کشور یامنطقه ای راکه تأمین کننده آنست انتخاب کنیداین فهرست نهادهای تأیید اعتبار ملی رابرای آن کشور فهرست میکند. بعنوان مثال ، جهت ایالات متحده آمریکا ، لیست مورد نظر شامل هیات اعتبار سنجی ملی ANSI-ASQ (ANAB) است. ازاین وب سایت میتوانیدبه هیئت اعتبارسنجی پیوند دهید. درزیر هیئت اعتبارسنجی ، نام نهاد صدور گواهینامه راکه درون گواهی مشخص شدست جستجو کنیداز وب سایت ANAB بالا میتوانید صفحه وب رابرای جستجوی یک نهاد صدور گواهینامه پیدا کنید. اگرکه نهاد اعتباربخشی درلیست تأیید شده دستگاههای اعتباربخشی قرار نگیرد ، مشکلی پیش میآید. بهمین ترتیب ، اگرچه نهاد صدور گواهینامه درلیست تأیید شده ارگانهای صدور گواهی قرار نگیرداین یک مسئله است. درهر صورت ، شماباید نگران باشیدکه هرگونه ممیزی توسط پرسنل ذیصلاح که به اندازه کافی تأیید شده اند انجام نشدست. ممکنست این ساده شده بنظر برسد ، امااگر مراحل فوق رادنبال کنید و متوجه شویدکه افرادیکه ادعا میکنند مجوز صادر کرده اند درلیست تأیید شده نگهداری نشده اند ، صدور گواهینامه معتبر نیست. بجهت کسب اطلاعات بیشتر درمورد آنچه شما بایدبرای ارزیابی تأمین کنندگان انجام دهیدبه این مقاله مراجعه کنید ، چگونه عملکرد تأمین کننده رامطابق ایزو 9001 ارزیابی کنید.
دربارش چکار میتونید بکنید؟ اگردلایل خوبی جهت تأیید گواهینامه ISO 9001 ازتهیه کنندگان خوددارید ، پس بدیهیست تهیه کننده دارای گواهی کاذب نباید توسط سازمان شما استفاده شود. ازفرآیند داخلی خوداستفاده کنیدتا منبع دیگری پیدا کنیدکه بتواند نیازهای شمارا برآورده سازد. همچنین میتوانید ISO رادر مورد ظن خوددر مورد شرکتیکه دارای گواهی کاذب هست ، آگاه کنید. اینکار براحتی در  www.iso.org قابل انجامست. این میتواندبه گروه ISO کمک کندتا بهتراین مشکل رابررسی کنند. کسانی ازماکه مزایای داشتن یک QMS دارای گواهینامه رامیدانیم ممکنست توسط سازمانیکه صدور گواهینامه آنهارا جعل کند ، صحیح باشد. متأسفانه اینعمل دربرخی سازمانها اتفاق میافتد ونیازبه نظارت دارد. مانندهر مورد دیگری درصورت داشتن هرگونه ارائه دهنده فرآیند ، محصولات ویا خدمات خارجی ، میخواهید اطمینان حاصل کنیدکه نیاز QMS معتبر برآورده شدست. ازاین گذشته ، اگریک تأمین کننده توانایی خودرا دربرآورده کردن نیاز ساده نشان دهد ، چه چیز دیگری مخفی میشود؟

گواهینامه ایزوISO

یکی از مهم‌ترین نیازهای سازمان‌ها و شرکت‌ها در حوزه صنعت و خدمت و انواع کسب و کارها برای ارائه بهترین خدمات و تولیدات و محصولات داشتن یک نظام‌نامه اجرایی قوی و یکپارچه است. مدیران و صاحبان انواع کسب و کارها برای رسیدن به اهداف بزرگ و رشد و توسعه فرآیندهای سازمانی خود نیازمند طراحی، اجرا و پیاده سازی استانداردهای منطبق با قوانین جهانی می باشند. اخذ انواع گواهینامه‌های ایزو بصورت کاربردی و قانونی و اجرای قوانین و دستورالعمل‌های سازمان استاندارد جهانی ایزو بعنوان بزرگترین سازمان تدوین استاندارد در تمام جهان موجب رشد و ارتقا سطح کیفیت فرآیندهای سازمان‌ها و درنهایت منجر به ارائه خدمات و تولیدات برتر و‌ رسیدن به اهداف متعالی می‌گردد.

 

مزایای اخذ گواهینامه ایزو

گواهینامه‌های ایزو همگی از طرف سازمان استاندارد جهانی که در ژنو سوئیس مستقر است تنظیم و تدوین شده‌اند. سازمان ایزو بدلیل اینکه بتواند تک به تک استانداردهای هر کشوری را یکی و همسو نماید تأسیس شده است. این سازمان با انجام تحقیقات و بررسی نیازهای به روز افراد جامعه و برای کمک به حفظ سلامت و امنیت محصولات و تولیدات و خدمات حدود چندین هزار استاندارد ایزورا تدوین نموده است. هریک از استانداردها همراه با قوانین و دستورالعمل‌هایی که برایشان ایجاد شده است در سایت رسمی ایزو برای استفاده کاربران و متقاضیان محترم اخذ انواع گواهینامه‌های ایزو قرار داده شده است. بنابراین می‌توان گفت از مهم‌ترین مزایای استانداردهای ایزو توجه به زندگی روزمره انسان‌ها و تأمین سلامت و امنیت آنها همراه با رعایت اصول ایمنی و بهداشتی می‌باشد. نصب و چاپ برچسب استاندارد ایزو بر روی محصولات و خدمات حس آرامش و اطمینان خاطری را در مصرف کنندگان بوجود می‌آورد. استانداردهای گواهینامه‌های ایزو باعث افزایش سطح کیفیت و بهبود و سرعت و انجام کار در فرآیندها می‌شود و ایجاد عملکرد مثبت با فزایش سطح عملکرد کشور و رشد و ارتقا یک جامعه می‌شود.

 

صدور گواهینامه‌های ایزو تحت اعتبارCB بین‌المللی

صدور گواهینامه ISO بین المللی و معتبر از طرف یکسری مراجع صدور گواهینامه ایزوانجام می‌شوند که توسط یک مرکز اعتبار دهنده دولتی و رسمی که عضو انجمن اعتبار دهندگان بین المللی بعنوان بزرگترین و رسمی ترین نهاد در دنیا می‌باشد اعتبار دهی می‌شوند. به مراجع صدور گواهینامه ایزو در اصطلاح ایزو CB می‌نامند. مراکز اعتبار دهنده را هم در اصطلاح ایزو AB و انجمن اعتبار دهندگان بین المللی را IAF می‌نامند. پی بطور خلاصه مراجع صادر کننده CB که تحت اعتبار AB با عضویت در IAF باشند را مراجع بین المللی صدور گواهینامه ایزو می‌نامند.

 

صدور گواهینامه ایزو تحت اعتبارCB داخلی

صدور گواهینامه ایزو داخلی از طرف یکسری مراجع صدور گواهینامه ایزو انجام می‌شود که یا عضو یک مرکز اعتبار دهنده خصوصی یا AB خصوصی اعتبار دهی می‌شوند و یا اینکه کلا بصورت مستقل و خصوصی فعالیت می‌کنند. پس بطور خلاصه می‌توان گفت مراجع صدور گواهینامه ایزو هنگامی که تحت اعتبار یک مرکز اعتبار دهنده بدون عضویت در انجمن IAF فعالیت کنند گواهینامه صادر شده داخلی و بدون اعتبار بین المللی می‌باشد.

 

نمایندگی گواهینامه ایزو

عنوان نام نمایندگی گواهینامه‌های ایزو در واقع مربوط به همان مراکز مشاوره فعال در حوزه ایزو می‌باشند. مراکز مشاوره زیادی در حال فعالیت در سطح شهرها و استان‌های ایران فعالیت می‌کنند ولی متأسفانه یکسری از آن‌ها بصورت غیر قانونی فعالیت می‌کنند. سازمان‌ها و شرکت‌های دریافت انواع گواهینامه‌های ایزو حواسشان جمع باشد در دام کلاهبردان و سود‌جویان در این حرفه نیافتند زیرا گواهینامه فتوشاپ شده و غیر اصل را با دریافت مبالغ سنگین برای شرکت‌ها صادر می‌نمایند.

 

انواع گواهینامه‌های ایزو

گواهینامه‌ها یا استانداردهای ایزو به دو دسته استاندارد‌های مربوط به سیستم‌های مدیریتی و استانداردهای مربوط به خدمات و محصولات تدوین شده‌اند. استانداردهای مدیریتی نیز به دو دسته عمومی و تخصصی تقسیم می‌شوند. قوانین و دستورالعمل‌های استانداردهای عمومی که توسط سازمان ایزو تهیه و تدوین شده‌اند بصورتی طراحی شده‌اند که شامل حال تمام مشاغل و حرفه‌ها می‌شوند. گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ بعنوان سیستم مدیریت کیفیت یکی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین استانداردهای ایزو هست. قوانین و دستورالعمل‌های سیستم‌های مدیریتی تخصصی نیز به گونه‌ای تنظیم و تدوین شده‌اند که فقط مختص طراحی و پیاده سازی در یک حرفه و فعالیت هستند. ایزو ۲۲۰۰۰ بعنوان سیستم مدیریت ایمنی در صنایع غذایی که در شرکت‌ها و سازمان‌های فعال در حوزه صنایع غذایی یا زنجیره تأمین صنایع غذایی کاربرد دارد. اکثر مواقع استانداردهای تخصصی ایزو یا استانداردهای مربوط به خدمات و محصولات همراه با گواهینامه ایزو ۹۰۰۱اخذ می‌شوند.

مرکز سامان کاران مفتخر است که در طی چندین سال سابقه کاری درخشان در حوزه اخذ انواع گواهینامه‌های ایزو توانسته است در رزومه کاری خود برای حدود هزاران سازمان و شرکت و فرد گواهینامه‌های ISO ، HSE ، IMS و گواهینامه‌های صلاحیت پیمانکاری و گواهینامه صلاحیت ایمنی پیمانکاران و گواهینامه تأیید صلاحیت شرکت‌های خدماتی و رتبه انفورماتیک را صادر نماید.

 

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید