نحوه دریافت گواهینامه ISO

نحوه دریافت گواهینامه ISO برای شرکت هایی اهمیت دارد که قصد افزایش اعتبار تجاری، حضور در مناقصات، توسعه همکاری با سازمان ها یا ورود به بازارهای جدید را دارند. انتخاب استاندارد مناسب، شناخت شرایط شرکت و بررسی هدف دریافت گواهینامه، نخستین تصمیم های مهم در مسیر ISO هستند. هر شرکت بر اساس حوزه فعالیت، تعداد کارکنان، نوع خدمات و نیاز مشتریان شرایط متفاوتی دارد. برای مثال، ISO 9001 روی مدیریت کیفیت تمرکز دارد، ISO 14001 حوزه مدیریت زیست محیطی را پوشش می دهد و ISO 45001 به مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی ارتباط دارد. شناخت تفاوت استانداردها به مدیران کمک می کند انتخاب دقیق تری داشته باشند و هزینه پروژه را با هدف تجاری خود هماهنگ کنند.

نحوه دریافت گواهینامه ISO فقط به تهیه یک مدرک محدود نیست و سازمان باید میان استاندارد انتخابی و فعالیت واقعی خود ارتباط منطقی ایجاد کند. دامنه گواهینامه، اعتبار مرجع صدور، شرایط ممیزی و قابلیت استفاده از مدرک در قراردادها نیز اهمیت دارند. مدیران پیش از شروع کار بهتر است مشخص کنند گواهینامه را برای مناقصه، صادرات، افزایش اعتبار شرکت، الزامات مشتری یا تقویت سیستم مدیریتی می خواهند. چنین بررسی، مسیر تصمیم گیری را روشن تر می کند. دریافت مشاوره تخصصی نیز می تواند انتخاب استاندارد و مرجع صدور را دقیق تر کند. در مجموعه هایی مانند سامان کاران(22074884 – 021)، بررسی نیاز شرکت و هدف استفاده از گواهینامه می تواند مبنای طراحی مسیر مناسب ISO قرار گیرد.

نحوه اخذایزو را با مرکز سامان کاران به شماره تلفن 22074884-021 تجربه کنید. همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد دریافت و اخذ گواهینامه ایزو با شماره 09351049626 در هر پیام رسانی چت نمایید. اخذ گواهینامه معتبر و قابل استعلام و فوری را با سامان کاران تجربه نمایید.

شرایط لازم شرکت برای دریافت گواهینامه ISO

 

در نحوه دریافت گواهینامه ISO هر شرکت پیش از شروع مسیر دریافت گواهینامه ISO باید وضعیت فعالیت خود را بررسی کند. نخستین موضوع، مشخص کردن حوزه کاری و فعالیت های اصلی سازمان است. شرکت باید بداند چه محصولی ارائه می دهد، چه خدمتی عرضه می کند، چه فرایندهایی دارد و چه گروه هایی با فعالیت سازمان ارتباط دارند. چنین شناختی انتخاب استاندارد و تعیین دامنه گواهینامه را ساده تر می کند.

وجود ساختار مشخص مدیریتی نیز اهمیت دارد. مدیر ارگردید، مسئولان واحدها و کارکنان باید نقش خود را در اجرای فرایندها بشناسند. همچنین شرکت باید اطلاعات کافی درباره فعالیت های اصلی، محل کار، خدمات، محصولات و مشتریان در اختیار داشته باگردید.

شرکت های کوچک نیز امکان دریافت گواهینامه ISO دارند و اندازه سازمان مانع استفاده از استانداردهای مدیریتی نیست. برای نمونه، ISO 9001 برای سازمان های مختلف از کسب و کارهای کوچک تا شرکت های بزرگ کاربرد دارد و روی فرایند، رضایت مشتری، ارزیابی عملکرد و بهبود مستمر تمرکز می کند.

انتخاب استاندارد متناسب با حوزه فعالیت

انتخاب استاندارد باید از هدف واقعی شرکت شروع گردد. هر استاندارد ISO موضوع مشخصی را پوشش می دهد و انتخاب بدون توجه به نیاز سازمان می تواند هزینه و زمان پروژه را افزایش دهد. مدیران باید ابتدا نیاز تجاری را مشخص کنند و سپس استاندارد مناسب را بررسی کنند.

برای مثال، ISO 9001 گزینه رایجی برای مدیریت کیفیت است. ISO 14001 روی مدیریت زیست محیطی تمرکز دارد و ISO 45001 برای مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی کاربرد دارد. شرکت های فعال در صنایع غذایی نیز معمولا استانداردهای مرتبط با مدیریت ایمنی غذا مانند ISO 22000 را بررسی می کنند. سازمان های فعال در حوزه امنیت اطلاعات نیز سراغ ISO 27001 می روند.

هدف شرکت نیز در انتخاب استاندارد نقش مهمی دارد. اگر مشتری یک گواهینامه مشخص درخواست کند، همان الزام باید در اولویت قرار گیرد. اگر شرکت قصد حضور در مناقصه داشته باگردید، شرایط اسناد مناقصه نیز اهمیت پیدا می کند. در نتیجه، انتخاب استاندارد باید میان نیاز بازار، حوزه فعالیت و هدف سازمان ارتباط ایجاد کند.

اهداف تجاری دریافت گواهینامه ISO

گواهینامه ISO می تواند برای اهداف مختلف تجاری کاربرد داشته باگردید. بعضی شرکت ها برای ورود به فهرست تامین کنندگان، بعضی برای شرکت در مناقصات و برخی برای افزایش اعتماد مشتریان سراغ استانداردهای مدیریتی می روند.

پیش از شروع پروژه، بهتر است مدیران هدف اصلی را مشخص کنند. چنین تصمیمی روی انتخاب استاندارد، دامنه گواهینامه و نوع مرجع صدور اثر دارد. همچنین اگر شرکت قصد صادرات داشته باگردید، اعتبار مرجع صدور اهمیت بیشتری پیدا می کند.

کاربردهای اصلی گواهینامه

• شرکت می تواند از گواهینامه ISO برای تقویت اعتبار خود در مذاکرات تجاری استفاده کند.
• سازمان می تواند گواهینامه مرتبط را در فرایند ارزیابی تامین کنندگان ارائه دهد.
• شرکت می تواند در صورت پذیرش گواهینامه در شرایط مناقصه، از آن به عنوان یکی از مدارک مورد نیاز استفاده کند.
• مجموعه می تواند از ساختار استاندارد برای نظم بیشتر در فرایندهای داخلی بهره بگیرد.

ISO نیز گواهینامه را ابزاری برای افزایش اعتبار محصول، خدمت یا سیستم معرفی می کند و اشاره دارد که بعضی صنایع گواهینامه را به دلیل الزامات قراردادی یا قانونی درخواست می کنند.

اطلاعات سازمانی و محدوده فعالیت

دامنه گواهینامه یکی از بخش های مهم در نحوه دریافت گواهینامه ISO است. دامنه باید فعالیت واقعی شرکت را به شکل دقیق و قابل دفاع معرفی کند. برای مثال، شرکتی که خدمات مشاوره مدیریت ارائه می دهد نباید دامنه ای انتخاب کند که با فعالیت واقعی سازمان ارتباط نداشته باگردید.

تعداد محل های فعالیت، نوع خدمات، محصولات و ساختار سازمانی نیز در تعیین دامنه نقش دارند. هرچه دامنه دقیق تر تعریف گردد، ارتباط گواهینامه با فعالیت واقعی شرکت روشن تر خواهد بود.

مدیران باید پیش از ثبت درخواست، اطلاعات سازمان را بررسی کنند. نام حقوقی شرکت، محل فعالیت، حوزه کاری و شرح خدمات باید هماهنگی منطقی داشته باشند. همچنین اگر شرکت چند فعالیت متفاوت دارد، بهتر است ارتباط هر فعالیت با استاندارد مورد نظر بررسی گردد.

سامان کاران در بررسی اولیه اطلاعات شرکت می تواند به تفکیک فعالیت های اصلی و هدف تجاری کمک کند تا دامنه گواهینامه با نیاز واقعی سازمان تناسب بیشتری پیدا کند.

مستندات پایه سیستم مدیریتی

مستندات سیستم مدیریتی باید با ساختار واقعی شرکت ارتباط داشته باشند. هدف از تهیه مستندات، ایجاد حجم زیادی از کاغذ نیست. سازمان باید اطلاعاتی در اختیار داشته باگردید که فرایندها، مسئولیت ها، کنترل ها و سوابق اصلی را شفاف کند.

نوع مستندات به استاندارد انتخابی و شرایط سازمان ارتباط دارد. برای مثال، در سیستم مدیریت کیفیت، فرایندهای مرتبط با مشتری، کنترل عملیات، ارزیابی عملکرد و بهبود اهمیت دارند. در سیستم های دیگر نیز موضوعات متناسب با حوزه استاندارد اهمیت پیدا می کنند.

اجزای مهم مستندات

• سازمان باید فرایندهای اصلی خود را شناسایی و ارتباط میان فرایندها را مشخص کند.
• مدیران باید مسئولیت هر بخش را در ساختار سازمانی تعریف کنند.
• کارکنان باید دستورالعمل های مرتبط با وظایف خود را بشناسند.
• شرکت باید سوابق مهم عملکرد، ارزیابی و تصمیم های مدیریتی را حفظ کند.
• اطلاعات مستند باید دسترسی مشخص و کنترل مناسبی داشته باگردید.

آمادگی کارکنان و مسئولان سازمان

گواهینامه ISO فقط به مدیران یا واحد تضمین کیفیت ارتباط ندارد. کارکنان بخش های مختلف نیز در اجرای الزامات استاندارد نقش دارند. اگر کارکنان وظایف خود را نشناسند، حتی مستندات دقیق نیز نتیجه مطلوب ایجاد نمی کنند.

آموزش باید با مسئولیت هر فرد ارتباط داشته باگردید. کارمند واحد فروش باید فرایند مرتبط با مشتری را بشناسد. مسئول تولید باید کنترل های مربوط به عملیات را بداند. واحد منابع انسانی نیز باید وظایف خود را در حوزه آموزش و شایستگی کارکنان بشناسد.

محورهای آموزش کارکنان

• مدیران باید هدف سازمان از دریافت گواهینامه را برای کارکنان توضیح دهند.
• هر واحد باید ارتباط وظایف خود با فرایندهای سازمان را بشناسد.
• کارکنان باید روش ثبت اطلاعات مرتبط با فعالیت خود را بدانند.
• مسئولان فرایند باید شاخص های عملکردی مرتبط با حوزه خود را دنبال کنند.

آمادگی کارکنان باعث می گردد پاسخ های سازمان در زمان ارزیابی، با فعالیت واقعی شرکت هماهنگ باگردید. همچنین اجرای الزامات استاندارد در فعالیت روزانه، ارزش عملی سیستم مدیریتی را افزایش می دهد.

انتخاب مرجع مناسب صدور گواهینامه ISO

یکی از تصمیم های مهم در نحوه دریافت گواهینامه ISO، انتخاب مرجع صدور مناسب است. یک نکته مهم را باید در نظر گرفت: ISO خودش گواهینامه صادر نمی کند. سازمان بین المللی استانداردسازی استانداردها را تدوین می کند و صدور گواهینامه را نهادهای مستقل انجام می دهند.

شرکت باید میان مراجع مختلف مقایسه انجام دهد. سابقه فعالیت، حوزه های تحت پوشش، اعتباربخشی، امکان استعلام گواهینامه و پذیرش مدرک در بازار هدف اهمیت دارند.

معیارهای انتخاب مرجع صدور

• شرکت باید سابقه مرجع صدور در استاندارد مورد نظر را بررسی کند.
• مدیران باید وضعیت اعتباربخشی مرجع را از منابع معتبر بررسی کنند.
• سازمان باید امکان استعلام گواهینامه را پیش از انتخاب مرجع بررسی کند.
• شرکت باید پذیرش گواهینامه در مناقصه یا قرارداد هدف را در نظر بگیرد.
• مدیران باید چند گزینه را از نظر خدمات، اعتبار و هزینه با یکدیگر مقایسه کنند.

ISO نیز ارزیابی چند مرجع صدور و بررسی اعتباربخشی را هنگام انتخاب نهاد صدور توصیه می کند. اعتباربخشی تایید مستقلی از شایستگی مرجع صدور ارائه می دهد.

اعتباربخشی و ارزش تجاری گواهینامه

اعتبار گواهینامه تنها به نام استاندارد روی مدرک ارتباط ندارد. مرجع صادرکننده، دامنه فعالیت، وضعیت اعتباربخشی و امکان استعلام نیز اهمیت دارند. یک شرکت باید قبل از دریافت مدرک، مشخص کند گواهینامه در بازار هدف چه میزان پذیرش دارد.

اعتباربخشی با صدور گواهینامه تفاوت دارد. مرجع اعتباربخش، صلاحیت نهاد صدور را در چارچوب الزامات مربوط ارزیابی می کند. بنابراین شرکت متقاضی باید زنجیره اعتبار را در نظر بگیرد: استاندارد، مرجع صدور، اعتباربخش و دامنه فعالیت.

البته اعتباربخشی برای همه گواهینامه ها الزام یکسانی ندارد و نبود اعتباربخشی به تنهایی به معنی بی اعتبار بودن یک مرجع نیست. با وجود چنین نکته ای، اعتباربخشی می تواند تایید مستقلی از صلاحیت مرجع صدور ارائه دهد.

برای شرکت هایی که هدف بین المللی، قراردادهای حساس یا همکاری با سازمان های بزرگ دارند، بررسی اعتبار گواهینامه اهمیت بیشتری پیدا می کند.

ممیزی و ارزیابی نهایی سازمان

پس از آماده سازی سیستم مدیریتی، نهاد صدور فرایند ارزیابی را دنبال می کند. ممیزی، میزان انطباق سیستم سازمان با الزامات استاندارد انتخابی را بررسی می کند.

ممیز با توجه به دامنه گواهینامه، فرایندهای سازمان را بررسی می کند. گفت و گو با کارکنان، بررسی سوابق، مشاهده فعالیت ها و تحلیل اطلاعات از ابزارهای رایج ارزیابی هستند.

در ISO 9001، ممیزی مستقل برای بررسی انطباق سیستم مدیریت کیفیت با الزامات استاندارد انجام می گیرد.

محورهای بررسی ممیز

• ممیز ارتباط میان فرایندهای سازمان و الزامات استاندارد را بررسی می کند.
• تیم ارزیابی سوابق مرتبط با عملکرد فرایندها را بررسی می کند.
• کارکنان درباره مسئولیت های خود و روش انجام فعالیت ها توضیح می دهند.
• ممیز شواهد مرتبط با کنترل و ارزیابی فرایندها را بررسی می کند.
• سازمان در صورت مشاهده مغایرت، علت مسئله و برنامه اصلاحی مناسب را مشخص می کند.

آمادگی واقعی باعث می گردد سازمان در زمان ممیزی، اطلاعات منسجم و قابل دفاع ارائه دهد. در نتیجه، شرکت به جای تمرکز صرف بر ظاهر مدارک، باید اجرای واقعی فرایندها را جدی بگیرد.

هزینه دریافت گواهینامه ISO

هزینه دریافت گواهینامه ISO رقم ثابتی برای همه شرکت ها ندارد. تعداد کارکنان، تعداد محل های فعالیت، نوع استاندارد، دامنه گواهینامه، میزان پیچیدگی فرایندها و نوع مرجع صدور روی هزینه اثر می گذارند.

هزینه خدمات مشاوره، آموزش، تهیه مستندات و ممیزی نیز می تواند در برآورد نهایی نقش داشته باگردید. شرکت باید قبل از انتخاب خدمات، شرح دقیق فعالیت ها و دامنه مورد نظر خود را ارائه دهد.

ارزان ترین پیشنهاد همیشه مناسب ترین گزینه نیست. اگر شرکت گواهینامه را برای مناقصه، قرارداد خارجی یا همکاری با یک سازمان بزرگ می خواهد، پذیرش مدرک اهمیت بالایی دارد. بنابراین مقایسه قیمت باید در کنار اعتبار مرجع، کیفیت خدمات و کاربرد گواهینامه انجام گیرد.

سامان کاران (22074884 – 021) می تواند در بررسی اولیه شرایط شرکت، عوامل موثر بر هزینه و مسیر مناسب دریافت استاندارد را متناسب با هدف سازمان بررسی کند.

مدت زمان دریافت گواهینامه ISO

مدت زمان دریافت گواهینامه به شرایط هر سازمان ارتباط دارد. شرکت کوچک با فرایندهای محدود ممکن است مسیر ساده تری نسبت به یک مجموعه بزرگ با چند محل فعالیت و فرایندهای پیچیده داشته باگردید.

میزان آمادگی سازمان نیز روی زمان پروژه اثر دارد. اگر شرکت مستندات پایه، ساختار سازمانی و سوابق مناسب داشته باگردید، تیم پروژه سریع تر می تواند نقاط قابل بهبود را شناسایی کند.

استاندارد انتخابی نیز اهمیت دارد. برخی استانداردها الزامات تخصصی بیشتری دارند و بررسی آن ها به زمان بیشتری نیاز دارد. همچنین برنامه ممیزی مرجع صدور، آماده بودن کارکنان و گستره فعالیت سازمان روی زمان بندی تاثیر می گذارد.

بنابراین ارائه یک عدد ثابت برای همه شرکت ها منطقی نیست. بررسی شرایط واقعی سازمان، مبنای مناسب تری برای برآورد زمان ارائه می دهد.

کاربرد گواهینامه ISO در مناقصات و قراردادها

بسیاری از شرکت ها با هدف حضور در مناقصات و افزایش شانس همکاری تجاری سراغ گواهینامه ISO می روند. در چنین شرایطی، تنها داشتن یک مدرک کافی نیست. شرکت باید شرایط مناقصه یا قرارداد را دقیق بررسی کند.

گاهی کارفرما استاندارد مشخصی درخواست می کند. گاهی نیز مرجع صادرکننده، نوع اعتباربخشی یا امکان استعلام گواهینامه اهمیت دارد. بنابراین پیش از دریافت مدرک باید الزامات کارفرما بررسی گردد.

ISO نیز اشاره می کند که گواهینامه ISO 9001 در برخی فرایندهای انتخاب تامین کنندگان و مناقصات کاربرد دارد.

شرکتی که گواهینامه را با هدف تجاری دریافت می کند باید از ابتدا بازار هدف را مشخص کند. چنین تصمیمی از انتخاب نامناسب استاندارد یا مرجع صدور جلوگیری می کند.

اعتبار گواهینامه در همکاری های بین المللی

در همکاری های بین المللی، اعتبار مدرک اهمیت بیشتری پیدا می کند. طرف خارجی معمولا به مشخصات گواهینامه، استاندارد، دامنه فعالیت، مرجع صدور و وضعیت اعتبار توجه می کند.

استعلام پذیری نیز یکی از عوامل مهم در اعتمادسازی است. شرکت باید بتواند اطلاعات گواهینامه را از مسیر قابل اعتماد ارائه کند. برای گواهینامه های دارای اعتباربخشی، پایگاه IAF CertSearch امکان بررسی اطلاعات گواهینامه های معتبر را فراهم می کند. ISO نیز CertSearch را برای بررسی گواهینامه های صادرگردیده توسط مراجع دارای اعتباربخشی معرفی می کند.

البته پذیرش هر گواهینامه در بازار خارجی به شرایط قرارداد و نیاز طرف مقابل بستگی دارد. بنابراین بهتر است شرکت پیش از شروع پروژه، شرایط مشتری یا شریک خارجی را بررسی کند.

خطاهای رایج در مسیر دریافت گواهینامه

برخی شرکت ها مسیر دریافت ISO را فقط به گرفتن یک مدرک محدود می کنند. چنین نگاه کوتاهی می تواند ارزش واقعی استاندارد را کاهش دهد. انتخاب عجولانه مرجع صدور، دامنه نامناسب و مستندات غیرواقعی از خطاهای مهم در چنین پروژه هایی هستند.

اشتباهات مهم شرکت ها

• بعضی شرکت ها بدون بررسی هدف تجاری، یک استاندارد عمومی را انتخاب می کنند.
• بعضی مدیران فقط قیمت پایین را معیار انتخاب مرجع صدور قرار می دهند.
• بعضی سازمان ها دامنه گواهینامه را بدون توجه به فعالیت واقعی تعیین می کنند.
• بعضی شرکت ها مستندات را از فعالیت روزانه خود جدا می کنند.
• بعضی مدیران نقش کارکنان در اجرای سیستم مدیریتی را نادیده می گیرند.
• بعضی سازمان ها اعتبار گواهینامه را پس از دریافت مدرک بررسی نمی کنند.

هر کدام از موارد بالا می تواند کاربرد گواهینامه را در بازار هدف کاهش دهد. بررسی دقیق شرایط پیش از شروع پروژه، هزینه خطاهای احتمالی را کاهش می دهد.

حفظ اعتبار گواهینامه پس از دریافت

دریافت گواهینامه پایان مسیر نیست. سازمان باید سیستم مدیریتی خود را در فعالیت های روزانه دنبال کند و عملکرد فرایندها را بررسی کند. حفظ سوابق، ارزیابی عملکرد و رسیدگی به مشکلات، نقش مهمی در پایداری سیستم دارد.

کارکنان جدید نیز باید وظایف مرتبط با سیستم مدیریتی را بشناسند. تغییر در ساختار شرکت، محل فعالیت، خدمات یا محصولات نیز باید با توجه به دامنه گواهینامه بررسی گردد.

اصول نگهداری سیستم

• مدیران باید عملکرد فرایندهای اصلی را در دوره های مشخص بررسی کنند.
• مسئولان باید سوابق مرتبط با فعالیت های مهم را منظم نگه دارند.
• کارکنان باید الزامات مرتبط با مسئولیت خود را در فعالیت روزانه رعایت کنند.
• شرکت باید نقاط ضعف سیستم را شناسایی و برای رفع آن ها اقدام کند.
• مدیران باید تغییرات مهم سازمان را از نظر تاثیر بر سیستم مدیریتی بررسی کنند.

نگهداری مناسب سیستم باعث می گردد گواهینامه فقط یک مدرک اداری نباگردید و در مدیریت واقعی سازمان نیز کاربرد داشته باگردید.

نحوه دریافت گواهینامه ISO

نحوه دریافت گواهینامه ISO از شناخت هدف شرکت و انتخاب استاندارد مناسب شروع می گردد. سپس سازمان باید حوزه فعالیت، دامنه گواهینامه، ساختار داخلی، اطلاعات مستند و آمادگی کارکنان را بررسی کند. در مرحله بعد، انتخاب مرجع صدور اهمیت پیدا می کند و شرکت باید اعتبار، حوزه فعالیت و قابلیت استعلام مرجع را بررسی کند.

ممیزی نیز بخش مهم مسیر دریافت گواهینامه است. تیم ارزیابی، سیستم مدیریتی شرکت را بر اساس الزامات استاندارد بررسی می کند و سازمان باید شواهد مناسبی از اجرای فرایندها ارائه دهد. پس از ارزیابی و رفع موارد قابل اصلاح، مرجع صدور درباره صدور گواهینامه تصمیم می گیرد.

در نهایت، ارزش گواهینامه به هدف شرکت، استاندارد انتخابی، دامنه فعالیت و اعتبار مرجع صدور ارتباط دارد. شرکت هایی که گواهینامه را برای مناقصه، صادرات یا همکاری تجاری می خواهند، باید پیش از شروع پروژه شرایط بازار هدف را بررسی کنند. سامان کاران (22074884 – 021)نیز با بررسی حوزه فعالیت، هدف تجاری و شرایط سازمان می تواند مسیر مناسب دریافت گواهینامه ISO را برای هر مجموعه مشخص کند.

نکته مهم دیگر، تفاوت میان ISO و مرجع صدور است. ISO خود گواهینامه صادر نمی کند و صدور گواهینامه توسط نهادهای مستقل انجام می گیرد. بنابراین بررسی مرجع صدور و اعتبار گواهینامه، بخش مهمی از تصمیم گیری شرکت محسوب می گردد.

در نتیجه، یک مسیر اصولی برای دریافت گواهینامه ISO باید میان نیاز شرکت، استاندارد مناسب، دامنه واقعی فعالیت، مرجع صدور معتبر و هدف تجاری ارتباط ایجاد کند. چنین رویکردی کمک می کند گواهینامه کاربرد واقعی داشته باگردید و شرکت بتواند از ظرفیت آن در توسعه بازار، همکاری های تجاری و ارتقای ساختار مدیریتی بهره ببرد.

نحوه اخذایزو را با مرکز سامان کاران به شماره تلفن 22074884-021 تجربه کنید. همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد دریافت و اخذ گواهینامه ایزو با شماره 09351049626 در هر پیام رسانی چت نمایید. اخذ گواهینامه معتبر و قابل استعلام و فوری را با سامان کاران تجربه نمایید.